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Statistiken für das Help Desk

Holen Sie sich einen Überblick über Ihre Support Service Performance. Die Help Desk Statistiken sind anpassbar, können Sie die Performance von Benutzer & Status ansehen und für eine Querschnittsanalyse der Performance die Statistiken für verschiedene Zeiträume vergleichen.

 

Hauptmerkmale:

  • Performance Statistiken von Nutzern, Ticketstatus usw.
  • Statistiken für verschiedene Zeiträume
  • Liniendiagramme, Säulen- und Kuchendiagramme
  • Optionen exportieren
  • SLA-Leistungsberichte, aufgeschlüsselt nach Ticketbesitzern und Beauftragten
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