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Help Desk Operator Dashboard

Mit dem Dashboard des Helpdesk-Betreibers können Sie zwischen den Tickets navigieren, den Überblick über Ihre Performance behalten und über das eingefügte Kanban können Sie Ihre Anfragen an das Entwicklungsteam für die Feature-Entwicklung und die Fehlerbehebung stellen.

Hauptmerkmale:

  • Listen neuer und kritischer Tickets
  • Liste der Tickets, die Ihre Aufmerksamkeit für eine Überprüfung erfordern
  • Aktionstaste zur schnellen Neuvergabe von Tickets an sich selbst
  • Indikator für Ihre persönliche KPI Leistung
  • Kanban board Tab für Tracking Feature Entwicklung und Fehlerbehebung
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