Content

Дополнительные настройки службы поддержки

Настройте службу поддержки «под себя». Создайте шаблоны писем для автоматических ответов, добавьте корпоративные логотипы и подписи. Используйте автоматическое распределение заявок и назначайте особые уровни обслуживания.

Основные функции:

  • Определение уровня обслуживания: упорядочивание, повторная отправка, создание писем
  • Настройка проекта службы поддержки для всех заявок
  • Передача обновлений по заявкам на внешние адреса
  • Шаблоны писем
  • Индивидуальные заголовки и подписи
  • Автоматическое обновление билетов
  • В поле «владелец билета» хранится информация об ответственном агенте за успешную доставку решения
  • Отправить быстрое письмо клиенту из шаблона
Additional information

Попробуйте Easy Project бесплатно

Полный набор функций | SSL-сертификат | Ежедневные резервные копии

или

бесплатно и без установки программы