Content

Статистика службы поддержки

Чтобы контролировать работу техподдержки, настройте модуль «под себя»: просматривайте данные по отдельным пользователям или по статусу, сравнивайте статистику за разные периоды и анализируйте показатели под разным углом.

 

Основные функции:

  • Статистика работы по пользователям, статусам заявок и т.д.
  • Статистика за разные периоды
  • Линейные графики, столбчатые и круговые диаграммы
  • Функции экспорта
  • Отчеты об исполнении SLA с разбивкой по владельцам билетов и уполномоченным лицам
Additional information

Попробуйте Easy Project бесплатно

Полный набор функций | SSL-сертификат | Ежедневные резервные копии

или

бесплатно и без установки программы