Content


Стандартизация управления
проектами в сфере ИТ-услуг

Seidor Consulting
Пример из практики

 
standardized-project-management-in-the-it-services-sector-seidor-consulting
Революция Easy Project в Seidor Consulting

Seidor Consulting оказывает услуги в сфере технологического консалтинга, включая разработку приложений, обслуживание инфраструктуры и поиск внешних ИТ-подрядчиков.

 

Seidor — это более 80 офисов в 38 странах: в Европе, Латинской Америке, США, Африке, Азии и на Ближнем Востоке. Seidor объединяет свыше 5400 профессионалов и 8500 клиентов, занимая шестое место среди поставщиков ИТ-услуг и первое среди предприятий со стопроцентным частным капиталом в Испании. (*Источник: Ranking Empresas sector TIC, ChannelPartner 2020)

 

Предыдущее состояние

 

До внедрения Easy Project компания Seidor использовала MS Project и другие инструменты. Применение разрозненных средств мешало получить единую точную картину о статусе проектов. Ещё одна проблема заключалась в высокой стоимости лицензий из-за большого количества пользователей.

 

В тендерной документации были описаны проблемы, требующие решения, и ожидания заказчика:

 

Ожидания

 

  • Стандартизация управления проектами с помощью единого решения

 

  • Стандартизация проектов благодаря шаблонам

 

  • Больше контроля за ходом проектов, включая расчётное и затраченное время

 

  • Снижение расходов

 

  • Доступность информации всем членам команды

 

  • Налаженная коммуникация

 

  • Оптимальное управление рисками

 

  • Точная отчётность о статусе проектов

 

  • Управление ресурсами

 

Требования

 

  • Инструмент должен охватывать разные типы проектов, задач и вех с учётом разных направлений деятельности.

 

  • Члены команды могут обновлять статусы задач без доступа к планированию.

 

  • У клиентов есть возможность взаимодействия, при этом их полномочия контролируются.

 

  • Полномочия в каждом проекте зависят от роли. Также в инструменте можно настроить поток работ.

 

  • Требуемый функционал инструмента для управления проектами: связи, присвоение значений, календарь, отчётность, экспорт проектов.

 

  • Аутентификация LDAP

 

  • Уведомления после обновления задач.

 

  • Синхронизация с SAP

 

 

5400+ профессионалов и 8500+ клиентов — шестое место среди поставщиков ИТ-услуг в Испании

5400+ профессионалов и 8500+ клиентов — шестое место среди поставщиков ИТ-услуг в Испании

Разработка приложений, обслуживание инфраструктуры, поиск внешних ИТ-подрядчиков

Разработка приложений, обслуживание инфраструктуры, поиск внешних ИТ-подрядчиков

38 стран, 81 офис в Европе, Латинской Америке, США, Африке, Азии и на Ближнем Востоке

38 стран, 81 офис в Европе, Латинской Америке, США, Африке, Азии и на Ближнем Востоке
 

 

"Easy Project решает все проблемы с управлением проектами: мы видим и контролируем полную картину, имеем доступ к деталям и наглядному представлению проектов, задач, вех... И всё это можно делать в любом удобном месте (благодаря мобильному приложению). Поскольку все пользователи могут просматривать и обновлять задачи/информацию, они больше вовлечены."

 

Marcos Florido
Руководитель проектов и администратор Easy Project

 
 

 

Подготовка

 

Дата внедрения – 2019/2020

 

На пилотном этапе мы определили и представили руководству компании базовые требования для реализации в среде Easy Project. За утверждением требований последовал этап внедрения, в котором активно участвовали ключевые пользователи приложения из проектного отдела. Чтобы проверить жизнеспособность и настроить требования, был реализован реальный проект в Easy Project.

 

Настройки

 

Первый шаг заключался в определении подробной структуры проектов вместе с типами пользователей и параметрами пользовательских страниц. Были созданы шаблоны, которые позволяют быстро и эффективно создавать проекты со стандартными параметрами. Вместе с тем были определены и настроены роли, типы задач, статусы и потоки работ. В системе были созданы пользователи, определена иерархия компании (более 1100 пользователей).

 

Также была добавлена синхронизация задач и затраченного времени между SAP и Easy Project.

 

Серверное/облачное решение

 

Исходя из внутренних требований безопасности, компания Seidor Consulting выбрала серверное решение. Мы наладили системную среду на временном облаке и только потом перенесли всю систему на сервер клиента. Дальнейшие модификации приложения выполнялись посредством удалённого доступа к серверу.

 

Обучение

 

Мы организовали обучение для ключевых пользователей и администраторов в ходе внедрения, а также проводили инструктаж для других пользователей перед каждым новым проектом. В базу знаний Easy Project мы добавили обучающие видео для членов команды и дополнительную документацию.

 

Тестирование

 

Клиент использует рабочую среду с реальными данными и привлекает только команду по внедрению. Так, основная команда может управлять проектами в реальной жизни и выявлять новые требования и функции до полномасштабного развёртывания системы в компании.

 

Основные преимущества Easy Project для Seidor Consulting

 

Итоги внедрения Easy Project:

 

  • Стандартизация инструментов для управления проектами и структуры проектов

 

  • Больше контроля за проектами (статус, члены команды, нагрузка...)

 

  • Выше вовлечённость команды в планирование и стремление выполнить план

 

  • Снижение стоимости

 

  • Более точная отчётность

 

  • У руководства больше возможностей для отслеживания статуса (глобальная диаграмма Гантта, отчётность)

 

Самые востребованные функции

Project Gantt
Диаграмма Гантта

вся команда может смотреть план и обновлять задачи на диаграмме Гантта.

Spent time
Затраченное время

можно контролировать затраченное время команды и групп.

Resource Management
Управление ресурсами

возможность следить за рабочей нагрузкой членов команды.

Попробуйте Easy Project бесплатно

Полный набор функций | SSL-сертификат | Ежедневные резервные копии

или

бесплатно и без установки программы