Easy Project cloud è la soluzione migliore per l'hosting del tuo Easy Project. Più di 20 siti in tutto il mondo, assicurano la connettività e le prestazioni migliori. Il cloud include Easy Project, che è l'ultimo aggiornamento di Easy Project per gli utenti più esperti e per una migliore gestione dei progetti.
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| Easy cloud | Cloud privato | |
|---|---|---|
| Amministratori di sistema 24/7 | ||
| Monitoraggio costante di hardware e applicazioni | ||
| Aggiornamenti di sicurezza | ||
| Supporto LDAP | ||
| Backup regolari | ||
| Tempo di operatività a lungo termine 99,9% | ||
| Supporto 24/7 per le emergenze | ||
| Mirroring RAID | ||
| Crittografie e firewall | ||
| Filtri IP e report | ||
| Aggiornamenti delle prestazioni | ||
| Spazio di memorizzazione fino a 400GB | ||
| Frequenza dei backup personalizzata | ||
| Backup nelle sedi del cliente | ||
| Disponibilità garantita | ||
| Consulenza per una crittografia personalizzata | ||
| Antivirus su richiesta | ||
| VPN su richiesta |
Fornire un data center del tutto sicuro e funzionale, non è l'unico modo per assicurare a tutti i nostri clienti un sonno tranquillo. Offriamo i nostri servizi già da un po' di tempo e sappiamo che le informazioni con cui abbiamo lavorato ogni giorno nell'ultimo decennio, devono essere gestite con la massima attenzione.
Siamo felici di poter affermare, che non abbiamo mai avuto problemi di violazioni o situazioni simili. Se possiamo aspettarcelo, lo impediremo. Tuttavia, sappiamo che una tale affermazione non può essere valida per tutti i nostri clienti. Siete i benvenuti e vi invitiamo a dare un'occhiata al modo in cui proteggiamo i dati, la privacy e il business in generale.
La questione della sicurezza parte dagli utenti stessi. Siamo felici di poter proteggere i vostri dati, ma abbiamo certamente bisogno del vostro aiuto. Conoscenza e consapevolezza sono la chiave di tutto questo.
Anche se la maggior parte dei clienti ne è a conoscenza, vorremmo suggerirvi di intraprendere le seguenti azioni. Meglio prevenire che curare.
I prodotti Easy Software sono forniti di un'opzione che obbliga i propri utenti al cambio delle password su base regolare (è possibile scegliere tra sette periodi di tempo differenti). Ma non finisce qui. Abbiamo integrato la possibilità di poter scegliere la lunghezza delle password dei nostri clienti, per soddisfare le loro esigenze.
Non si tratta dell'unica richiesta che abbiamo preso in considerazione. Presto, verrà supportato anche il sistema di autenticazione a 2 fattori, per un livello di sicurezza ancora maggiore. Per un accesso più semplice e senza problemi, è possibile integrare anche LDAP e OpenID.
Avendo migliaia di clienti, abbiamo potuto monitorare l'uso generale del loro spazio di archiviazione, potendo garantire a tutti un sufficiente numero di megabyte. I clienti dispongono di 50 GB di spazio di archiviazione, per ogni applicazione.
Tuttavia, vogliamo assicurarci che tutti i clienti siano soddisfatti. Se continuate a salvare file di grandi dimensioni, non esitate a contattare il vostro Account Manager o inviare un'email a salesteam@easysoftware.com. Il nostro team sarà sempre lieto di aiutarvi.
Nessuno può prevedere l'imprevedibile. In questo, non siamo diversi dalle altre aziende, poiché anche noi dobbiamo accettare che si possano verificare dei problemi, indipendentemente da quanto il rischio sia basso. Parleremo in seguito della portata dei dati, ma prima di essa, è necessario un processo che garantisca che i dati dei clienti non vengano mai cancellati.
Lavorare con data center che sono geograficamente distanti tra loro, ci consente anche si essere certi che tutti i backup vengano archiviati in più posizioni. Questa è un'ottima prevenzione contro i disastri naturali e rappresenta ancora un altro passo avanti verso la garanzia che il nostro hosting non avrà mai problemi.
I backup del database vengono creati ogni 2 ore. Per gli ultimi due giorni, ogni backup viene memorizzato. A partire da più di 3 giorni fa, viene archiviato solo un backup al giorno. I backup degli allegati (file) vengono creati ogni 24 ore. Per noi è importante fornire ai nostri clienti la possibilità di eseguire un rollback se richiesto, quindi questi backup vengono salvati per almeno 2 mesi dopo la loro creazione.
I backup vengono crittografati sia durante il trasferimento, che mentre vengono archiviati su disco.
Tutto è connesso. Siamo ben consapevoli del fatto che un intero sistema, è forte quanto il suo anello più debole. Tutti i backup che eseguiamo e tutte le nostre promesse, non varrebbero nulla se non fossimo in grado di fornire accessibilità a tutti i nostri clienti, nel più breve tempo possibile. In caso di problemi gravi, il database stesso può essere ripristinato entro 15 minuti, dal momento in cui i nostri amministratori del server avviano il processo. Avviene simultaneamente, il caricamento separato dei file, per poter garantire una applicazione funzionante il prima possibile. Il tempo necessario per migrare i file di tutti i clienti, dipende dalle dimensioni totale e può richiedere qualche minuto in più. La migrazione di 10 GB di file, impiega circa 15 minuti.
Su base regolare, è stato raggiunto un tempo di operatività a lungo termine del 99,9%.
Per assicurare che la continuità dei clienti sia garantita, è importante quanto tutto il resto, che un componente hardware mal funzionante sia sostituito nel modo più rapido possibile. I dati vengono archiviati su un nodo di archiviazione RAID 1 con mirroring su due dischi. L'applicazione continua a funzionare finché è attivo almeno un disco.
Abbiamo anche intere macchine di backup pronte per l'implementazione in caso di danni irreparabili a una macchina esistente.
L'accesso degli utenti all'applicazione, è limitato dalle autorizzazioni imposte all'interno del sistema. Questa parte dei nostri prodotti è molto complessa, in quanto si tratta di una parte importante per la corretta gestione del progetto. Dove richiesto, si previene il Cross-site scripting (XSS), mentre il resto è gestito dai permessi menzionati.
Ogni accesso all'applicazione passa attraverso un protocollo di tunneling (SSL), mentre il database è archiviato su un disco crittografato. Per il trasferimento dei backup, viene utilizzata una crittografia SSH-2.
Attraverso il nostro firewall, sono consentiti solo accessi HTTP e HTTPS. Ogni richiesta HTTP viene immediatamente reindirizzata ad un indirizzo HTTPS.
I clienti che ospitiamo sui nostri server, ricevono un numero di contatto operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, ci teniamo a sottolineare, che questa linea è riservata ai problemi gravi, causati da noi stessi. Si potrebbe perdere l'autorizzazione ad utilizzare questo numero, se venisse utilizzato per altri scopi.
Inutile dire che tutte le applicazioni vengono monitorate costantemente e vengono generati subito dei report, in caso di problemi. Questo ci consente di risolvere la maggior parte dei problemi, senza nemmeno influenzare l'utente finale.
Il monitoraggio non riguarda solo le applicazioni. Anche l'hardware viene controllato costantemente. Si tratta di un'attenzione speciale per tutti i clienti più grandi, poiché ci permette di suggerire loro un aggiornamento, prima che inizino a sperimentare lunghi tempi di risposa da parte dell'applicazione, creando una configurazione ottimizzata per ogni cliente.
Questi servizi, assieme alla configurazione iniziale e all'amministrazione continua, sono inclusi nel prezzo del servizio standard per cloud privati. È possibile scoprirlo nelle nostre pagine relative ai prezzi o contattando il proprio Account Manager per richiedere ulteriori informazioni.
Ogni mese, l'infrastruttura viene aggiornata con le più recenti ottimizzazioni e patch di sicurezza. Inoltre, gli aggiornamenti ad hoc possono essere implementati sulla base di eventi imprevisti. Questo processo è assolutamente necessario per tutti i fornitori di servizi cloud per garantire stabilità e sicurezza al massimo livello possibile. Tali aggiornamenti richiedono le cosiddette finestre di manutenzione pianificate, ossia le ore notturne in cui i server (e le relative applicazioni) potrebbero non essere accessibili. Ciò, ovviamente, non causa alcuna perdita di dati.
In Easy Cloud le finestre di manutenzione sono:
| Cloud globale | 01.00 - 04.00* |
| Cloud privato | Sabato 23:00 - domenica 06:00* |
*Nel fuso orario del tuo data center (vedere la mappa sopra). Se desideri spostare la tua applicazione in un fuso orario diverso, contatta il nostro supporto.
Il mondo dinamico del cloud IT richiede reazioni rapide e flessibili a qualsiasi notizia importanti. Pertanto, può essere necessario un aggiornamento quanto prima, senza la possibilità di informare preventivamente gli utenti. Garantiamo che l'operazione venga eseguita in questo lasso di tempo e facciamo sempre del nostro meglio per ridurre al minimo i tempi di inattività.
Nel caso in cui si disponga di team distribuiti tra diversi fusi orari o si abbia un altro motivo per richiedere la finestra di manutenzione in orari diversi, offriamo un cloud privato con finestre di manutenzione programmate nei fine settimana, dalle 23:00 del sabato alle 18:00 della domenica.
Siamo sempre stati dei supporter della flessibilità, sia per i prodotti che per i servizi. Scoprite come sia possibile modificare hosting, se si decide di essere ospitati sul nostro Cloud privato.
In passato, ci sono state fatte diverse richieste in merito alla VPN. Tuttavia, dopo esserci consultati con questi clienti, abbiamo sempre concordato che non avrebbe portato alcun vantaggio, siccome l'HTTPS serve già allo stesso scopo e lo fa in modo più efficace. Sappiamo comunque che in alcuni casi potrebbe rappresentare un requisito essenziale, quindi questo servizio può essere fornito sul nostro Cloud Privato. Contattateci!
Anche se un tentativo di violare le nostre strutture sia altamente inatteso, consideriamo nostro dovere assicurarci che i dati dei nostri clienti siano sempre al sicuro. Tutti gli accessi ai data center sono rigorosamente monitorati e la proprietà è delimitata da filo spinato. Quest'ultimo, assieme ad un sistema di videosorveglianza e rilevamento dei movimenti, è progettato per prevenire qualsiasi intrusione. La squadra di sicurezza, si trova in loco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per supportare tutte le tecnologie messe a punto per garantire un adeguato livello di sicurezza.
I membri dello staff devono seguire rigorose procedure di sicurezza. Ogni dipendente riceve un badge identificativo RFID che limita accesso e autorizzazioni, necessario per attraversare le porte di sicurezza. I diritti di accesso vengono rivalutati regolarmente.
Per garantire che i server siano sempre accessibili, sono disponibili due alimentazioni elettriche separate per i data center, equipaggiate con dispositivi UPS (250 kVA per dispositivo) e sottoposte a backup da parte di generatori con un'autonomia iniziale di 48 ore. Alcuni server, inoltre, sono dotati di doppia alimentazione e doppia scheda di rete, assicurando la ridondanza della struttura da un capo all'altro.
La rete in fibra ottica viene implementata in tutto il mondo con una tecnologia all'avanguardia, ed essa viene installata e gestita da un team di ingegneri interni. Si è deciso anche di costruire la rete in maniera totalmente ridondante, per cui sono state messe in atto misure di sicurezza multiple, al fine di eliminare qualsiasi rischio d'insuccesso o problemi gravi. Tale ridondanza consente ai dati dei clienti d'intraprendere il percorso più breve e ridurre sensibilmente il tempo di risposta generale.
All'interno di ciascun data center, vengono mantenute almeno 2 connessioni di rete separate, per prevenire eventuali problemi che possono essere causati dall'interruzione di un provider. Ci sono anche 2 sale di rete, in grado di subentrare l'una all'altra, per servire il cliente allo stesso modo.
È comprensibile che i clienti facciano richiesta di un maggior numero di certificazioni, come prova della capacità del data center di proteggere i propri dati. Ecco un elenco delle certificazioni che i nostri data center possiedono:
Calore e fiamme sono sempre state nemiche delle tecnologie ad alte prestazioni. È molto importante restare alla larga dai guai, equipaggiando ogni stanza di un sistema che rileva e spegne immediatamente il fuoco. Tutti i data center sono conformi alle leggi APSAD R4 e conformi alla certificazione N4.
La maggior parte delle stanze di hosting è priva di aria condizionata, ma è installato un sistema di raffreddamento ad acqua. Questo sistema è in grado di disperdere il 70% del calore emesso, mentre il raffreddamento ad aria si prende cura di tutto il resto. Ciò ci ha permesso di dimezzare i costi dell'energia elettrica, creando un ambiente di lavoro più ecologico.
Per maggiori informazioni, date un'occhiata al nostro Cloud privato.
Tutte le funzioni disponibili | Certificato SSL | Backup giornalieri
