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Il nostro team che lavora nell'Assistenza Clienti risponderà rapidamente a tutte le tue domande, sia che si tratti del tuo primo progetto, sia che si tratti di domande di tipo avanzato. Ogni membro della nostra Assitenza Clienti è un esperto di Easy Project e ti fornirà tutta la documentazione completa di cui necessiti, oltre a liberarti da fastidiosi bug che "infestano" il tuo Easy Project.

Conosci il Team dell'Assistenza Clienti Easy Project

Robert is the head of support team at Easy Project. He has been with the company since its early stages, he  knows every inch of our software. Roberts daily duties include client support, as well as quality and release management. Outside work, Robert is member of Mensa Czech Republic and a skiing and mountain enthusiast. 

 

Easy Project - Robert Kovacik


Dominika is one of our most experienced Help Desk technicians, with over 6 years experience in support position. Besides tickets processing, Dominika continuously updates our changelog and has a weekly meetings with debugging team to ensure swift bug fixing process. She prefers to spend her free time painting and playing video games.

Easy Project - Dominika Petzova


Boris is our Help Desk Specialist with extra attention to customer satisfaction. He has experience in various positions, including sales, but believes that he has finally found himself as a dedicated member of customer care team. His free time Boris spends being active and he loves all kinds of sports.

Easy Project - Boris Vyparina


Vendula is a computer systems expert and works as Help Desk specialist with detailed knowledge of WBS and Gantt Chart modules. Besides resolving client requests via Help Desk, Zopim and Intercom, she also specializes on testing and ensuring that users receive a bug free software. Vendula prefers to spend her free time travelling and reading books.

Easy Project - Vendula Kreuzová


Vladimir is an experienced support technician, he takes care of client tickets and chats via Zopim, Intercom and Livechat and in addition to English, can also assist you in Spanish. Besides being a devoted member of Help Desk team, Vladimir is interested in books and video games. 

Easy Project - Vladimir Svarc

 

 

 

Le Garanzie della nostra Assistenza Clienti

 

IT Software Plusko oranzova

Risoluzione Problemi

8h di tempo per analizzare e risolvere il problema

IT Software Plusko tyrkys

Consulenza

1h di Consulenza privata al mese

IT Software Plusko seda

Bug

Risolti in ordine di severità

 

Scegli il Piano di Assistenza più adatto ai tuoi bisogni

Tutti i nostri clienti hanno diritto ad utilizzare varie risorse educative per assicurarsi un apprendimento ed introduzione ad Easy Project che siano rapidi, intuitivi e senza problemi.

Piano di Assistenza Gratuito

  • Disponibile per tutti gli utenti che provano Easy Project
  • Manuali interattivi per gli utenti
  • Risorse Educative per funzioni base
  • Assistenza via email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (ci sforziamo di assicurare tempi di risposta brevi)
  • Ci occupiamo di analizzare e rispondere in dettaglio ad ogni domanda ricevuta, rispettando i tempi
  • Hotline per segnalare un'interruzione del servizio

Piano di Assistenza Premium

  • Disponibile per Piani Professionali, Team e piani Business su Cloud
  • Live Chat all'interno del software
  • Hotline per l'Assistenza Clienti
  • Manuali interattivi per gli utenti
  • Risorse Educative per funzioni base
  • Assistenza via email Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (ci sforziamo di assicurare tempi di risposta brevi)
  • Hotline per segnalare un'interruzione del servizio

Piano di Assistenza su misura

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