Testimonianze su Easy Project

Easy Project è stato installato molto rapidamente dall'assistenza clienti e si è dimostrato essere un programma davvero utile. Le funzioni di base funzionano benissimo. L'app mobile invece potrebbe essere migliorata sotto qualche aspetto, ma nonostante ciò rimane un valido prodotto. Giusto le traduzioni in tedesco potrebbero essere migliorate, ma si parla di inezie, niente di serio. Tutto sommato si tratta di un ottimo prodotto, specialmente se consideriamo il prezzo a cui lo si può acquistare. Scommetto che se esistono programmi migliori di Easy Project, il loro costo è esponenziamente più alto.

Abbiamo incominciato ad usarlo per un paio di anni su vari progetti, ma adesso stiamo lavorano per migrare tuti i nostri progetti su Easy Project. Anche se abbiamo riscontrato qualche piccolo problema in tutti questi anni, il loro servizio di assistenza clienti ha sempre risolto tali problemi in un batter d'occhio. Inoltre, siamo molto soddisfatti del fatto che ogni nuovo aggiornamento introduce delle nuove utili funzioni, oltre a migliorare l'usabilità generale del software. Cosa altro posso dire... provatelo e fidatevi che non ve ne pentirete.

Utilizziamo Easy Project per differenti tipi di progetti (finanziari, operativi, sviluppo software, BI, giusto per fare qualche esempio). Il sistema di Easy Project è molto flessibile e facile da configurare. Le fasi di implementazione e migrazione sono state svolte con molta cura, e abbiamo avuto un grandissimo aiuto da parte del servizio clienti durante tutti i processi. Utilizzare Easy Project ci ha permesso di acquisire una panoramica generale sulla gestione dei nostri progetti che non avevamo mai avuto in precedenza (stato del progetto, backlog, dove e come vengono usate le nostre risorse, etc...). Anche se abbiamo dovuto chiedere alcune piccole modifiche per le nostre particolari necessità, Easy Project disponeva già della stragrande maggioranza di funzioni di cui necessitavamo fin dall'inizio. Questo prodotto è davvero ricco di funzioni valide, ma soprattutto, ha un rapporto qualità/prezzo strabiliante rispetto a molti altri prodotti di questo tipo. Siamo soddisfatti al 100% con le performance attuali di Easy Project e non esiteremmo un attimo a sceglierlo di nuovo.

RTL Radio impiega Easy Project per il proprio Help Desk, Gestione Risorse, Pianificazione delle presenze e ovviamente tutti i suoi progetti IT e software. Ci piace moltissimo la presenza di funzioni così avanzate in un programma completo sotto ogni aspetto. Easy Proect è davvero fenomenale.

I worked with Petr from Easy Software. He assisted us through the entire process of configuring our Project Management and Helpdesk setup. He also coordinated the migration of our Jira service desk and an on-premise instance of Redmine our development team was using. There were a few bumps in the implementation but overall Petr worked with me to ensure that the project came to a successful closure and that we had a successful go-live. He definitely put in the hours to make this happen.

Finalmente possiamo lavorare in un modo semplice e ben strutturato. Questo software ci ha davvero aiutati a gestire al massimo tutti i nostri progetti e a finirli più rapidamente del solito, grazi a SCRUM, che risulta davvero semplicissimo da usare all'interno di Easy Project.

Abbiamo iniziato a lavorare con Easy Project più di 10 mesi fa, quando ancora dovevano uscire degli aggiornamenti critici per il software. Infatti, all'inizio c'erano molti bug e problemi, a tal punto che eravamo arrivati a mettere in dubbio la qualità del prodotto finale. Ma dopo pochissimo tempo, il software è stato aggiornato ed insieme all'assistenza clienti siamo riusciti a risolvere tutti i problemi che invece prima avevamo. Al giorno d'oggi posso affermare che il software è privo di bug ed è diventato ancora più user-friendly di quanto lo fosse prima, davvero ottimo per soddisfare le nostre necessità.

Stavamo cercando una soluzione online per il Project Management per i ragazzi del nostro dipartimento IT, così da aiutarli nella pianificazione dei progetti e delle risorse, ma anche nella gestione dei differenti help desk di cui si occupano quotidianamente per assistere i nostri clienti su problemi e richieste di aggiornamento. Easy Project ci ha soddisfatti in pieno, avendo tutte le funzionalità che ricercavamo, e non solo. Easy Project si basa molto sui moduli: è possibile acquistare il software base con i plugin più importanti, per poi aggiungere ulteriori plugin a seconda delle proprie necessità. Ho lavorato con e provato altre soluzioni per il Project Management nel passato (come Teamwork, Jira, Attask), ma Easy Project possiede tutte le funzionalità di questi strumenti e le rende disponibili ad una frazione del costo delle altre soluzioni. Inoltre è possibile personalizzare il proprio Easy Project in lungo e largo (personalmente consiglierei di affidarsi al servizio di consulenza e implementazione di Easy Project per velocizzare il processo di impostazione del software e per averlo su misura per i propri bisogni; anche se è tranquillamente possibile farlo per conto proprio, con tempo ed impegno). Il team di Easy Project poi è sempre pronto a sviluppare e pubblicare nuovi plugin, ricchi di nuove funzioni. Raccomando fortemente Easy Project come soluzione definitiva a tutti i problemi dei dipartimenti IT o a chi gestisce servizi di consulenza nell'ambito informatico ed IT, perché è davvero lo strumento migliore per gestire il flusso di lavoro e tutte le relative operazioni. Anche perché i risultati si vedono ed eccome: maggiore trasparenza all'interno dei processi della società e efficienza migliorata a livello operativo, assicurando così un servizio strepitoso ai propri clienti.

E' da 4 anni che lavoriamo con successo con il sistema di ticket di Easy Project, che ha migliorato il flusso dei nostri processi ed operazioni, potendo fare affidamento anche su una ricca documentazione. Pro: + facile da installare & aggiornamenti periodici + ampio set di funzioni disponibili + ottime impostazioni per personalizzare ed ottimizzare il processo dei ticket + centro assistenza clienti rapidissimo nelle risposte Contro: - di base non viene fornito la possibilità di personalizzare le funzioni - troppi cambiamenti di layout del software negli aggiornamenti che a volte portano a confondere gli utenti - ricerca testo lenta - non ci sono le shortcut per la tastiera

Usiamo Easy Project per semplificare il nostro lavoro di Gestione Progetti. Abbiamo fatto delle modifiche a questa applicazione Open Source, ma siamo più che soddisfatti di Easy Project.

Utilizziamo il plugin Help Desk di Easy Project per gestire la nostra clientela. Il plugin fornisce un sistema di ticket, davvero molto utile per noi perché riesce a creare in automatico le task (con degli attributi pre-impostati) basandosi sulle email che riceviamo dai nostri clienti.

Il vantaggio principale di Easy Project è che include già i plugin fondamentali per la Gestione Progetti nel software base, e sono tutti integrati molto bene tra loro. I miei plugin preferiti sono quello per la Metodologia Agile e quello per la Gestione dei documenti. Anche impostare le task risulta molto facile all'interno del software. E poi i plugin per la Gestione Risorse e per fare i Preventivi dei costi relativi ai progetti sono un valore aggiunto, perché non c'è bisogno di creare file Excel in altri software, ma è possibile gestire tutti all'interno di Easy Project. Unico piccolo miglioramento da fare riguarderebbe il supporto clienti, che a volte dovrebbe fornire risposte più rapidamente.

Easy Project ha soddisfatto tutte le nostre esigenze fin dal primo giorno che lo abbiamo acquistato. Il prodotto è ricco di funzioni e cosa più importante, il suo prezzo è davvero basso rispetto a prodotti simili con le stesse funzioni. Siamo molto soddisfatti con le performance di Easy Project, a tal punto che l'unico rimpianto che abbiamo è non averlo scelto prima.

Easy Project ci ha permesso di prendere finalmente il controllo dei nostri progetti, di diventare più efficienti e di avere una panoramica generale sull'andamento dei progetti che non avevamo mai avuto prima d'ora. Lo staff di supporto di Easy Project ci ha aiutato moltissimo nel modificare il software per soddisfare tutte le nostre particolari necessità.

Abbiamo scelto Easy Project più di sei mesi fa, per controllare al meglio tutti i nostri progetti internet. Siamo davvero molto felici con i risultati, perché siamo riusciti ad avere dati molto più precisi, permettendoci così di controllare al meglio i costi, le riisorse, ed il nostro staff. Inoltre, abbiamo così trovato anche uno strumento utilissimo per migliorare l'interazione con i nostri clienti.