Bewertungen von Easy Project
Easy Project wurde durch den Kundenservice ganz einfach installiert und ist ein wirklich nützliches Programm. Die Kernfunktionen funktionieren richtig. Die mobile App könnte noch ein paar Verbesserungen haben, aber sie ist nützlich für die Dinge, die sie tut. Die deutsche Übersetzung könnte an einigen Punkten etwas verbessert werden, aber sie verhindert nicht den richtigen Gebrauch. Für den Preis ist es alles in allem ein wirklich gutes Programm. Wenn es bessere Programme gibt, wette ich, dass sie dafür ein Vielfaches kosten.
Wir nutzen es seit einigen Jahren für mehrere Projekte und jetzt arbeiten wir daran, alle unsere Projekte auf Easy Project zu migrieren. Obwohl wir ein paar kleinere Probleme dabei hatten, haben die Supportmitarbeiter von Easy Project darauf extrem gut reagiert und die Probleme sehr schnell gelöst. Wir sind auch immer angenehm überrascht, denn neue Versionen bringen coole neue Features und allgemeine Verbesserungen bei der Nutzbarkeit. Muss ich noch mehr sagen? Testen Sie es einfach. Sie werden es nicht bereuen.
Wir nutzen Easy Project für eine Vielzahl von Projekten (z.B. operative und Finanzprojekte, Software-Entwicklung und BI). Das System ist flexibel und einfach zu konfigurieren. Die Implementierungs- und Datenmigrationsphasen verliefen sehr gut und wir haben während des gesamten Prozesses sehr viel Unterstützung gehabt. Mit Easy Project haben wir jetzt eine Managementübersicht in unseren Projekten, die wir noch nicht hatten (Status des Projekts, Rückstände, wo unsere Ressourcen genutzt werden, usw.). Obwohl wir schon früh einige kundenspezifische Funktionen angefragt haben, hat uns Easy Project zum größten Teil unsere Bedürfnisse vorkonfiguriert bereits erfüllt. Das Produkt hat viele Features und der Preis ist im Vergleich zu Produkten mit ähnlichen Features niedrig. Wir sind mit der Leistung des Produktes zufrieden und würden nicht zögern, uns noch einmal dafür zu entscheiden.
A RTL Radio usa o Easy Project para manter um Help Desk, recursos, atendimento e, claro, todos os seus projetos de TI e software. Nós gostamos da complexidade - usar uma solução all-in-one é simplesmente maravilhoso.
I worked with Petr from Easy Software. He assisted us through the entire process of configuring our Project Management and Helpdesk setup. He also coordinated the migration of our Jira service desk and an on-premise instance of Redmine our development team was using. There were a few bumps in the implementation but overall Petr worked with me to ensure that the project came to a successful closure and that we had a successful go-live. He definitely put in the hours to make this happen.
Endlich können wir einfach und strukturiert arbeiten. Diese Software hat uns wirklich geholfen, alle unsere Projekte zu verwalten und sie mit der SCRUM-Methode schneller fertigzustellen, die in dieser Software wirklich einfach zu bedienen ist.
Wir haben mit Easy Project vor 10 Monaten angefangen, vor einigen der Updates. Es gab viele Bugs und Probleme, also fragten wir uns, ob wir es am Ende tatsächlich nutzen werden. Nach ein paar Maßnahmen durch den Kundendienst habe ich bemerkt, dass die Upgrades bereits die Probleme lösen. Am Ende wurden alle Bugs beseitigt und jetzt ist es sehr benutzerfreundlich und reagiert auf unsere Bedürfnisse.
Wir waren auf der Suche nach einer Online-PM-Lösung für unsere IT-Abteilung, die uns bei der Planung, Ressourcenplanung und dem Management unserer verschiedenen Help Desk-Inboxen, mit allen eingehenden Änderungswünschen und Problemen, helfen könnte. Easy Project hat all diese Funktionen und noch vieles mehr. Easy Project hat einen modularen Aufbau und Sie können Plugins gegen einen kleinen Aufpreis zu der Grundeinstellung hinzufügen. Ich habe in der Vergangenheit einige PM-Tools ausprobiert und damit gearbeitet (teamwork, Jira, Attask) und Easy Project hat die Funktionalität dieser anderen Tools zu einem Bruchteil der Kosten. Sie können die Lösung ausführlich anpassen (ich würde empfehlen, die zusätzliche Beratung für die Einstellung der gesamten Lösung zu bezahlen, damit sie Ihre Anforderungen erfüllen, obwohl Sie das mit einigen zusätzlichen Anstrengungen auch selber schaffen können). Das Easy Project Team entwickelt und veröffentlicht ständig neue Plugins mit zusätzlichen Features und Funktionen. Ich empfehle diese Lösung jeder IT-Abteilung und IT-Beratung, für die Verwaltung ihrer Betriebe und Kunden. Es führt zu einer internen Transparenz, effizienteren Betrieben und einem besseren Kundenservice.
Wir arbeiten jetzt fast vier Jahre mit dem Easy Project Ticketing System und unterstützen damit gut unsere Prozesse und Anforderungen für die Dokumentation.
Vorteile:
+ einfach zu installieren und regelmäßige Updates
+ umfangreiches Feature-Set
+ großartige Anpassungsoptionen für die Ticketprozessoptimierung
+ schnell reagierende Kundenbetreuung
Nachteile:
- kein individuelle Anpassung (Feature-Entwicklung) verfügbar
- zu viele wesentliche Layoutänderungen mit Software-Updates verwirren den Benutzer
- langsame Volltextsuche
- keine Tastenkombinationen
Wir nutzen Easy Project, um unsere Arbeit bei der Verwaltung von Projekten zu vereinfachen. Wir haben ein paar Optimierungen für diese Open Source Anwendung gemacht, aber wir sind insgesamt sehr zufrieden.
Wir nutzen das Easy Project Help Desk Plugin, um unsere Kunden zu verwalten. Das Plugin bietet eine Ticketing-Lösung, die für uns sehr praktisch ist, da sie automatisch Aufgaben mit voreingestellten Eigenschaften aus den empfangenen E-Mails erstellt.
Zu den guten Eigenschaften gehören alle eingebauten Plugins, die für das Projektmanagement gut integriert sind. Ich mochte das Agile Board-Plugin und die Dokumente mit den meisten Funktionen. Die Reihenfolge für die Aufgaben ist auch gut zu nutzen. Das Ressourcenmanagement und die Funktion für die Kostenschätzung sind sehr nützlich, da so keine Notwendigkeit für eine separate Excel-Datei für den gleichen Zweck besteht. Ein Verbesserungsbereich ist die Kundenbetreuung, ein Follow-up ist manchmal erforderlich, das duch eine rechtzeitige Reaktion vermieden werden könnte.
Easy Project erfüllt unsere Bedürfnisse bereits vorkonfiguriert. Das Produkt hat viele Features und der Preis ist niedrig im Vergleich zu Produkten mit ähnlichen Features. Wir sind mit der Leistung des Produktes zufrieden und würden nicht zögern, uns nochmal dafür zu entscheiden.
Easy Project hat es uns ermöglicht, die Kontrolle über unsere Projekte zu übernehmen, effizienter zu werden und Einblicke in Projekte zu haben, die wir in der Vergangenheit nicht hatten. Der Kundenservice von Easy Project hat uns dabei geholfen, unsere einzigartigen Geschäftsanforderungen zu erfüllen.
We adopted Easy Project six months ago in order to control all of our web projects.
We are very happy as we now have a strong visibility in terms of control of costs and staffing resources and we also have a powerful tool for interaction with our customers.