Easy Project Platform

Platform includes all Essential and Business PM tools plus CRM and Help Desk.

CRM

Gestione Contatti

Avere le proprie informazioni suoi contatti ben organizzate ti faranno risparmiare molto tempo, evitare di perdere dati cruciali e standardizzare i processi di comunicazione. I tuoi contatti personali sono sempre a portata di click nella sidebar laterale e possono essere sincronizzati con altri dispositivi.

Easy Project – Contact Management

Lead - Gestione Contratti

Grazie a Easy CRM, puoi gestire l'intero processo: dalla creazione di un lead fino alla fatturazione. I lead possono essere generati dai form, importati oppure creati manualmente. Tramite le opzioni di filtri avanzati, puoi facilmente impostare un canale di vendite ed elenchi di opportunità.

Easy Project – Lead – Contract Management

Dashboard per Responsabili Vendite

La Dashboard per Responsabili Vendite ti aiuterà a ricordarti i prossimi meeting, risolvere rapidamente gli imprevisti e monitorare le performance del tuo team. Non c'è più bisogno di sprecare energie nell'utilizzare diverse app e programmi per fare tutto ciò: oggi puoi fare tutto all'interno di Easy Project.

Easy Project – Sales Manager Dashboard

Dashboard per Consulenti Vendite

Lascia organizzare i tuoi contatti e meeting ad Easy Project, mentre puoi così concentrarti su ciò che davvero conta: aiutare potenziali clienti e migliorare le tue performance.

Easy Project – Sales Consultant Dashboard

Help desk

Statistiche per HelpDesk

Ottiene una panoramica completa delle performance del tuo servizio di assistenza ai clienti. Le statistiche dell'Help Desk sono personalizzabili, puoi anche vedere le performance a seconda degli utenti e dello status in cui si trovano. Confronta le statistiche per differenti periodi di tempo e ricevi analisi di tipo cross section relative alle performance del tuo team.

Easy Project – Statistics for Help Desk

Impostazioni avanzate per HelpDesk

Personalizza il tuo Help Desk tramite le impostazioni avanzate. Crea template per le email da usare per i sistemi di risposta automatica, aggiungendo il logo della società, la tua firma e molto altro. Puoi anche configurare i tuoi progetti per un'assegnazione automatica dei ticket ed impostare specifici SLA (Service Level Agreement).

Easy Project – Complex Help Desk Settings

Dashboard HelpDesk

Tutte le operazioni in tempo reale dell'Help Desk sono sempre visibili all'Help Desk Manager. Puoi facilmente assegnare i ticket ai membri dello staff tramite il drag & drog ed i Badge Azione. Inoltre, puoi controllare i processi di risoluzione bug, di sviluppo nuove funzioni e le recensioni assegnate alle tue task. 

Easy Project – Help Desk Dashboard

Dashboard HelpDesk per Manager

Tutto ciò di cui un manager di Help Desk necessita racchiuso in una sola dashboard - distribuisci rapidamente i vari ticket tra i tuoi dipendenti grazie i Badge Azione, aggiorna i ticket che richiedono la tua attenzione, tieni sotto controllo tutti i tuoi meeting con il tuo team e le sue performance.

Easy Project – Help Desk Manager Dashboard

Dashboard HelpDesk per Centralinisti & Operatori

Grazie alla nostra Dashboard Help Desk puoi navigare facilmente tra i ticket, tenere traccia delle tue performance e grazie a Kanban, incluso nella Dashboard, puoi controllare le tue richieste fatte al team di sviluppo per risolvere potenziali bug e aggiungere nuove funzionalità.

Easy Project – Help Desk Operator Dashboard

Conoscenza base

Conservare e condividere le conoscenze acquisite durante le implementazioni del progetto e utilizzarlo per ulteriori realizzazioni, raccomandare la conoscenza agli utenti, assegnarli alle attività. Cerca in loro. La conoscenza è la chiave del successo. È inoltre possibile commentare una conoscenza, confrontare e restituire modifiche o visualizzare un elenco di lettori di tale conoscenza.

Easy Project – Knowledge Base

DMS - sistema di gestione dei documenti

Il plug-in del sistema di gestione dei documenti consente di accedere rapidamente a tutti i file e i documenti e alla relativa gestione direttamente da Easy Project. È organizzato in una struttura di directory familiare e grazie alla versione del documento avrete tutti i vostri documenti aggiornati. I flussi di lavoro di approvazione semplificano la circolazione dei documenti nella tua azienda e semplificano il tuo lavoro.

Easy Project – DMS – document management system

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