Easy Project Platform

Platform includes all Essential and Business PM tools plus CRM and Help Desk.

CRM

Gestion des Contacts

Des informations de contact bien organisées vous permettent de gagner du temps, de prévenir la perte d’informations et de simplifier le processus de communication. Vos contacts personnels sont toujours accessibles via la barre d’options à droite et peuvent être synchronisés avec les autres appareils.

Easy Project – Contact Management

Prospect - Gestion des contrats

Avec Easy CRM, vous pouvez gérer tous les processus de la création d’un prospect jusqu'à la facturation. Les prospects peuvent être générés à partir de simples fichiers, importés ou gérés manuellement. Avec les options de filtrage avancées, vous pouvez créer un réseau de vente et une liste d’opportunités.

Easy Project – Lead – Contract Management

Tableau du Manager Commercial

Le Tableau du Manager Commercial vous aidera à vous souvenir des meetings à venir, résoudre les problèmes immédiats et garder en tête les performances des équipes. Ne perdez plus de temps à gérer des trop nombreuses applications et faites tout sur Easy Project.

Easy Project – Sales Manager Dashboard

Tableau du Consultant Commercial

Laissez Easy Project prendre en charge l’organisation de vos contacts et de vos réunions, tout en restant concentré sur vos responsabilités principales : aider vos clients potentiels et atteindre vos objectifs.

Easy Project – Sales Consultant Dashboard

Bureau d'aide

Statistiques du HelpDesk

Ayez une vue d’ensemble de la performance de votre service support. Les statistiques du Help Desk sont personnalisables, vous pouvez voir la performance par utilisateurs et par statuts, comparez les statistiques sur des périodes différentes, établissez une analyse cross-secteurs.

Easy Project – Statistics for Help Desk

Réglages Complets HelpDesk

Personnalisez votre Help Desk grâce à des réglages complets. Créez des templates d’e-mails pour des retours automatiques, incluez vos logos d’entreprise, signatures et bien plus encore. Vous pouvez aussi configurer l’assignation automatique des tickets et déployer des accords de niveau de service spécifiques.

Easy Project – Complex Help Desk Settings

Tableau HelpDesk

Toutes les opérations manuelles, au bout des doigts du Manager Help Desk. Assignez vos tickets facilement à vos employés en utilisant “sélectionner & déplacer” et les Boutons d’Action, gardez trace de la résolution des bugs, du développement des options et passez en revue les tâches qui vous sont assignées.

Easy Project – Help Desk Dashboard

Tableau du Manager HelpDesk

Tout ce dont le manager Help Desk a besoin dans un seul tableau - distribuez rapidement les tickets aux différents employés grâce aux Boutons d’Action, mettez à jour les tickets nécessitant votre aval, gardez en mémoire vos réunions et les performances de votre équipe.

Easy Project – Help Desk Manager Dashboard

Tableau Operateur HelpDesk

Avec le tableau des opérations Help Desk, vous pouvez naviguer entre les tickets, garder des traces de votre performance et incorporer Kanban vous permettra de répondre aux requêtes de développement de l’équipe pour la création des options et la gestion des bugs.

Easy Project – Help Desk Operator Dashboard

Base de connaissances

Conservez et partagez les connaissances acquises lors des implémentations de projet et utilisez-les pour d'autres réalisations, recommandez les connaissances aux utilisateurs, assignez-les aux tâches. Cherchez dedans. La connaissance est la clé du succès. Vous pouvez également commenter une connaissance, comparer et renvoyer des modifications ou afficher une liste de lecteurs de cette connaissance.

Easy Project – Knowledge Base

DMS - système de gestion de documents

Le plugin de gestion documentaire permet un accès rapide à tous vos fichiers et documents et à leur gestion directement depuis Easy Project. Il est organisé dans une structure de répertoires familière et grâce à la gestion des versions de documents, vous aurez tous vos documents à jour. Les workflows d'approbation simplifient la circulation des documents dans votre entreprise et simplifient simplement votre travail.

Easy Project – DMS – document management system

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