Easy Project Platform

Platform includes all Essential and Business PM tools plus CRM and Help Desk.

CRM

Gestión de Contactos

Una información de contacto bien organizada te ahorrará tiempo, evitará la pérdida de información y agilizará el proceso de comunicación. Tus contactos personales están siempre disponibles en la barra lateral derecha y se pueden sincronizar con otros dispositivos.

Easy Project – Contact Management

Gestión de Contratos y Contactos

Con Easy CRM podrás gestionar todos los procesos, desde la creación de un cliente a la de una factura. Estos pueden generarse a partir de formularios, importarse o crearse manualmente. Con las opciones avanzadas de filtrado, podrás establecer listas de canales de venta y oportunidades.

Easy Project – Lead – Contract Management

Tablero de Gerente de Ventas

El tablero de Gerente de Ventas te ayudará a recordar las próximas reuniones, resolver problemas inmediatos y llevar un seguimiento del rendimiento del equipo. Elimina la problemática de gestionar numerosas aplicaciones y hazlo todo con Easy Project.

Easy Project – Sales Manager Dashboard

Tablero de Consultor de Ventas

Permite que Easy Project se ocupe de organizar tus contactos y reuniones, mientras tú puedes concentrarte en tu responsabilidad principal: ayudar a tus clientes potenciales y hacer números.

Easy Project – Sales Consultant Dashboard

Mesa de ayuda

Estadísticas para HelpDesk

Obtén una visión general del rendimiento de tu servicio de atención al usuario . Las Estadísticas de Help Desk son personalizables, puedes ver el rendimiento por usuario y estatus, y comparar estadísticas de diferentes periodos de tiempo, lo que te permite realizar un análisis transversal del rendimiento.

Easy Project – Help Desk Operator Dashboard

Ajustes Complejos de HelpDesk

Personaliza tu Help Desk con ajustes complejos. Crea plantillas de mensajes de correo electrónico para respuestas automáticos, incluye logotipos, firmas y más. También puedes configurar tus proyectos para la asignación automática de casos y establecer SLAs específicos.

Easy Project – Complex Help Desk Settings

Tablero de HelpDesk

Todas las operaciones en directo en la palma de la mano del gerente de Help Desk. Asigna casos a tus empleados fácilmente mediante la función de arrastrar y soltar y los Botones de Acción, lleva el seguimiento de la resolución de errores y del desarrollo de funciones y revisa las tareas asignadas a ti.

Easy Project – Help Desk Dashboard

Tablero HelpDesk para Gerentes

Todo lo que necesita el gerente de Help Desk en un tablero: distribuye casos rápidamente entre empleados con los botones de Acción, actualiza casos que necesitan tu revisión, y mantente al día de todas tus reuniones y del rendimiento de tu equipo.

Easy Project – Help Desk Manager Dashboard

Estadísticas para HelpDesk

Obtén una visión general del rendimiento de tu servicio de atención al usuario. Las Estadísticas de Help Desk son personalizables, puedes ver el rendimiento por usuario y estatus, y comparar estadísticas de diferentes periodos de tiempo, lo que te permite realizar un análisis transversal del rendimiento.

Easy Project – Statistics for Help Desk

Base de conocimiento

Mantenga y comparta el conocimiento adquirido durante las implementaciones del proyecto y úselo para futuras realizaciones, recomiende conocimientos a los usuarios, asígneles tareas. Buscar en ellos El conocimiento es la clave del éxito. También puede comentar un conocimiento, comparar y devolver cambios o ver una lista de lectores de ese conocimiento.

Easy Project – Knowledge Base

DMS - sistema de gestión de documentos

El complemento del sistema de administración de documentos proporciona acceso rápido a todos sus archivos y documentos y su administración directamente desde Easy Project. Está organizado en una estructura de directorio familiar y, gracias al control de versiones de documentos, tendrá todos sus documentos actualizados. Los flujos de trabajo de aprobación simplifican la circulación de los documentos en su empresa y simplifican su trabajo.

Easy Project – DMS – document management system

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