Preguntas frecuentes

Con Easy Cloud garantizamos un servicio rápido y un almacenamiento seguro de tus datos.

Centros de datos

Los centros de datos alrededor del mundo garantizan un rendimiento veloz y un alto nivel de seguridad.

Hosting OVH en Europa y Canadá

Amazon AWS en Asia y Sudamérica

SOC3 Easy Cloud iso27001 Easy Cloud

Protección de datos

• Almacenamiento de datos en servidores en formato simple, con la posibilidad de encriptar localmente los datos.
• Datos almacenados exclusivamente en el servidor, con estricto acceso limitado
• Acuerdo de confidencialidad y limpieza completa de los datos por los administradores del servidor

Plan de recuperación

En caso de dificultades, Easy Cloud cuenta con una gama de planes de recuperación que se ponen a prueba y se actualizan continuamente. Los planes de recuperación cubren los siguientes problemas:

• Avería de la máquina del servidor
• Caída de la aplicación
• Fallo del centro de datos
• Filtración de credenciales de inicio de sesión

Copias de seguridad

Almacenamiento de copias de seguridad en diferentes localizaciones geográficas para garantizar la seguridad en caso de desastre natural o de cualquier otro problema en el servidor.

Creación de copias de seguridad todos los días y almacenamiento de estas durante al menos 3 meses.

• Transmisión de copias de seguridad encriptadas
• Almacenamiento de datos en diferentes localizaciones
• El proceso de creación de copias de seguridad y los datos guardados no son accesibles a través del servidor por razones de seguridad

The server solution is designed for your own server (you host the software). By purchasing this solution you obtain installable software + the source code. The server solution includes three months of free updates. Updates are available for download in the client zone, to which you obtain access after the purchase. Further updates are paid.

Virtualization – VMware, VirtualBox 

The easiest way to deploy Easy Project is in our provided virtual machines preconfigured for optimal performance. VMware and VirtualBox compatible machines are provided without extra charge. For a minor fee, we can also provide a Hyper-V machine.

Easy server requirements check

Our applications are dependent on all sorts of systems, which is quite normal – we are living in an era of integrated technology. To keep the dependencies in order, we have devised a very simple tool that checks the important components on the server. The admin just runs a simple command, which results in a neat table listing the components and their status. Such information is valuable not only for the admin, but eventually also for our support staff that can provide better instructions for a fix if the customer turns to us.

Manual and guidelines

Server environment is a diverse jungle of ridiculous proportions. To keep all parts in a perfect sync requires tons of experience and continually refreshing your knowledge about new technologies. For the most crucial configurations and components related to our applications, we have published instruction manuals and guidelines that assist admins in regular server maintenance.

These include – installation manuals, ruby updating, server configurations, useful commands or common server errors, and more.

Limitations of server solution

Support flexibility

While we always try our very best to provide customers as much useful information and tools for smooth running of their self-hosted application, we cannot directly control their environment. That means we have no ability to perform fixes directly on the server, or we cannot look for the cause of various errors occurring on the server which leaves us only guessing when providing support.

Remote server support performed by our administrators is available as a paid service. Furthermore, the resolution time is always longer when compared to cloud solution – simply due to arrangements needed before access to client server can be provided. Which leads to next point:

Access restrictions and issues

In most instances when a customer asks for server support, they cannot provide direct access to the server, but rather a remote-controlling session via apps such as TeamViewer. It is better than having no access, but our experience show a significant decrease in flexibility and resolution time when using remote-controlling tools in comparison to direct (SSH) access – connection issues with the hosting computer, lagging, and loss of control when the customer uses the computer. It all adds up to 50% slower resolution time than with SSH access.

Scheduling

Demand for server admins is larger than supply that is a cold hard fact. Server support is no exception. For this simple reason, server support must be scheduled in advance, so that there is a sufficient time frame for complete resolution of the issue.

This is especially true if the only access option is via remote-controlling where the customer’s admin must be present. If the customer provided us SSH access, this problem is a bit smaller – our admin starts the repair immediately when available and doesn’t need to meet up with the customer’s admin.

Bug report verification

It not far-fetched to say that every server environment is different. With so many configuration options, you would think it is impossible to have two identical servers. This is often the reason why we cannot simulate an in-house a specific behavior described by the customer which acts as a bug.

If a service required to run our application is configured differently as our recommendation, it is not necessarily wrong, but may cause issues in the application that are hard to trace back to that configuration.

El éxito de la gestión de proyectos radica en el núcleo de Easy Project. El Ámbito del Proyecto se gestiona a través de WBS, los horarios se realizan en Gantt y los Recursos se manejan a través del Plan Maestro de Recursos. El Rendimiento del Proyecto se puede evaluar por medio de las curvas S del Valor Ganado, el Riesgo en RBS y el trabajo diario en los tableros Kanban. Easy Project ofrece además módulos para Help Desk, Finanzas y CRM. DevOps y Business Intelligence llegarán pronto.

Proyectos individuales, carteras de proyectos, programas equipos de agile, proyectos estratégicos, desarrollo de productos, innovación, equipos grandes y pequeños, una compañía al completo, DevOps, proyectos de IT, relaciones con clientes, finanzas de proyectos, y mucho más.

Easy Project está diseñado para gestores de proyecto, gestores de cartera, gestores nivel C, propietarios de negocios y autónomos para gestionar fácilmente proyectos y equipos, empleando las mejores prácticas en este ámbito con el apoyo de profesionales de la gestión de proyectos, de una comunidad y de una formación continua sobre gestión de proyectos.

Los datos pueden importarse en formatos XML y CSV con el Importador de Easy Project (parte de Easy Project)

Además, Easy Project puede integrarse fácilmente con otros sistemas gracias a Rest API

Obtenga más información sobre la integración de Easy Project en esta página .

Sí, la implementación para negocios profesionales está disponible para los planes Profesional, Equipo, Business y Empresa. Lo llevan a cabo gerentes de proyecto certificados y con amplia experiencia. Conoce a nuestro equipo de implementación aquí ; están preparados para ayudarte.

Todos los manuales y tutoriales de capacitación de Easy Project se pueden encontrar en el Centro de formación .

Solución en servidor

La solución del servidor está diseñada para tu propio servidor (eres tú quien aloja el software). Al comprar esta solución, obtienes un software instalable + el código fuente.

Solución en la nube

La solución en la nube se aloja en servidores de Easy Software Ltd en varias localizaciones. Los clientes de US se alojan en Amazon Cloud en Oregón. Al comprar esta solición, obtienes el derecho a utilizar el software en la nube durante un periodo de tiempo definido. Easy Project en la Nube incluye:

• EP 2019 + módulos seleccionados y complementos
• El servicio incluye actualizaciones del software – tu Easy Project estará siempre al día
• Copias de seguridad diarias, almacenamiento de 14 copias
• Protección SSL
• Garantía de recuperación de una hora en caso de fallo

Debajo podrás ver una comparación de las características principales de Easy Project con otras soluciones populares de gestión de proyectos.

El plan Easy Project Gratuito con todas las características está limitado solamente a:

• 1 usuario
• 1 proyecto
• 2GB de almacenamiento

Las versiones de Easy Project tanto en la nube como en el servidor se ofrecen en 3 planes de suscripción :

• Essentials - includes all classic project management tools as Work management, Agile management, Time tracking, Portfolio management, Project controlling & reporting
• Business - includes all Essential PM tools plus Resource Management and Finances
• Platform - includes all Essential and Business PM tools plus CRM and Help Desk

Cada plan de suscripción tiene un conjunto de características diferente y un precio diferente por usuario/mes.

Easy Project is Zapier public app so you are able to set-up integrations by yourself. Just sign up the account on Zapier and create your own Zaps or use our Zap templates. Our team is also here to help you implement integrations as you need. Find more about Zapier integration in this article .