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Nuestro equipo de atención al usuario siempre responderá a todas tus preguntas, ya se trate de tu primer proyecto o de una petición de característica avanzada. Cada miembro de nuestro equipo es experto en Easy Project y te proporcionará toda la documentación necesaria y nuevas características libres de errores..

Conoce al equipo de atención al usuario de Easy Project

Robert is the head of support team at Easy Project. He has been with the company since its early stages, he  knows every inch of our software. Roberts daily duties include client support, as well as quality and release management. Outside work, Robert is member of Mensa Czech Republic and a skiing and mountain enthusiast. 

 

Easy Project - Robert Kovacik


Dominika is one of our most experienced Help Desk technicians, with over 6 years experience in support position. Besides tickets processing, Dominika continuously updates our changelog and has a weekly meetings with debugging team to ensure swift bug fixing process. She prefers to spend her free time painting and playing video games.

Easy Project - Dominika Petzova


Boris is our Help Desk Specialist with extra attention to customer satisfaction. He has experience in various positions, including sales, but believes that he has finally found himself as a dedicated member of customer care team. His free time Boris spends being active and he loves all kinds of sports.

Easy Project - Boris Vyparina


Vendula is a computer systems expert and works as Help Desk specialist with detailed knowledge of WBS and Gantt Chart modules. Besides resolving client requests via Help Desk, Zopim and Intercom, she also specializes on testing and ensuring that users receive a bug free software. Vendula prefers to spend her free time travelling and reading books.

Easy Project - Vendula Kreuzová


Vladimir is an experienced support technician, he takes care of client tickets and chats via Zopim, Intercom and Livechat and in addition to English, can also assist you in Spanish. Besides being a devoted member of Help Desk team, Vladimir is interested in books and video games. 

Easy Project - Vladimir Svarc

 

 

 

Garantías de nuestro Equipo de Atención al Usuario

 

IT Software Plusko oranzova

Resolución de problemas

8 horas para el análisis y resolución de problemas

IT Software Plusko tyrkys

Asesoría

1 hora de consultas personales al mes

IT Software Plusko seda

Errores

Resueltos por orden de gravedad

 

Elige el nivel de asistencia mas adecuado

Todos nuestros usuarios tienen acceso a variados recursos de información para garantizar una introducción rápida y cómoda al uso estándar de Easy Project.

Plan de asistencia gratuita

  • Disponible para todos los usuarios gratuitos
  • Zona de integración (manuales de usuario interactivos)
  • Base de conocimiento
  • Asistencia por correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (tiempo de respuesta variable)
  • Nos comprometemos a analizar y responder cada pregunta de forma exhaustiva y puntual
  • Línea telefónica para interrupciones del servicio

Planes de asistencia premium

  • Disponible para los planes Profesional, Equipo y Empresa en la nube
  • Chat en directo dentro de la aplicación
  • Línea telefónica para asistencia al usuario
  • Zona de integración (manuales de usuario interactivos)
  • Base de conocimiento
  • Asistencia por correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. (tiempo de respuesta variable)
  • Línea telefónica para interrupciones del servicio

Plan de asistencia individual

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