Content

Platform includes all Essential and Business PM tools plus CRM and Help Desk.

CRM

Управление контактами

Упорядоченная база контактов экономит время, предотвращает потерю информации и оптимизирует процесс коммуникации. Личные контакты всегда под рукой — на боковой панели справа. Возможна синхронизация с другими устройствами.

Основные функции:

  • Типы контактов — люди/компании/учётные записи
  • Группы контактов
  • Контакты можно привязать к задачам, проектам, кейсам CRM, пользователям
  • Синхронизация с другими устройствами
  • Генератор QR-кода, функции импорта/экспорта (vCard)

Управление лидами и контрактами

С модулем Easy CRM вы контролируете все процессы — от генерации лида до выставления счёта. Лиды можно создавать из форм, импортировать или добавлять вручную. Настраивайте воронку продаж и формируйте списки возможностей, используя дополнительные фильтры.

Основные функции:

  • Комплексный подход к управлению взаимодействием с заказчиками
  • Настраиваемые поля
  • Статусы лидов
  • Интеграция с системой выставления счетов
  • Интеграция с базой контактов

Автоматизация маркетинга

Маркетинговая автоматизация - это что-то вроде работника по маркетингу, который работает 24/7 и выполняет ваши заказы с невероятной точностью. Это может сэкономить вам огромное количество времени, денег, ресурсов ... Mautic - это первое программное обеспечение для автоматизации продаж с открытым исходным кодом, которое используется 100 тысячами организаций по всему миру.

Задать вопрос

Он имеет простой в использовании интерфейс и полностью интегрирован с Easy Project. Кроме того, он может быть связан с сотнями других сторонних приложений. Mautic предлагает современные решения для автоматизации маркетинга, позволяя командам создавать эффективные персонализированные цифровые впечатления, которые делают посетителей / пользователей / клиентов более привлекательными для вашего проекта и бренда.


Ведущая квалификация

Хотите узнать, кто посещает ваш сайт? Хотели бы вы узнать, кто является потенциальным VIP-клиентом, а кто всего 2-го класса? С Leadfeeder это легко.

Задать вопрос

Leadfeeder определяет посетителей веб-сайта (какие компании и люди посещают ваш сайт (промышленность, заработок, количество сотрудников, страна и т. Д.) И показывают, на что они смотрят. Это означает, что вы можете просто фильтровать желаемые результаты и, или вы можете настроить фильтры и отправить VIP-листы прямо в ваш Easy Project CRM. Leadfeeder также автоматически обновляет ваш CRM, когда руководство пересматривает ваш сайт. Это отслеживающее решение является ключевым для современных маркетинговых и торговых команд.

 

Ведущее поколение

Преобразуйте посетителей вашего сайта в потенциальных потенциальных клиентов. Как? Вы должны привлечь их! Помимо превосходного контента и дизайна, пользователи также ценят интерактивный контент в наши дни. И именно это Кальюлоид может сделать для вас.

Задать вопрос

С Calculoid вы можете легко создавать интерактивные калькуляторы (финансы, рентабельность инвестиций, здоровье, оплата, цитату и т. Д.) И встраивать их в свой веб-сайт. После того, как пользователь отправит форму на свой веб-сайт, заполненные данные мгновенно отправляются в ваш Easy Project, где создается свиток и готово для продолжения. Калькуляторы могут быть встроены в любую точку онлайн и легко подключены к вашей информационной системе с помощью веб-узлов REST API.

 

Решение для электронной коммерции

Преобразуйте посетителей вашего сайта в платных клиентов. Easy Project полностью интегрирован с Calculoid, который позволяет использовать Stripe (Visa, MasterCard) и Paypal Payments.

Задать вопрос

В Calculoid вы можете легко создать калькулятор цен и платежей для своих продуктов или услуг и встроить такой калькулятор в любом месте в Интернете. Поскольку ваши пользователи рассчитывают цену и отправляют платеж, они перенаправляются на платежный шлюз, и заказ автоматически сохраняется в вашем Easy Project - в желаемом проекте с трекером, статусом, приоритетом, правопреемником или любым другим настраиваемым полем. Таким образом, используя Calculoid, вы можете оптимизировать процесс продаж с помощью калькуляторов калькуляции самообслуживания и онлайн-платежей.

 

Панель руководителя отдела продаж

Панель руководителя напоминает о предстоящих встречах, помогает решать срочные вопросы и контролировать работу команды. Не тратьте силы на многочисленные приложения, наслаждайтесь управлением с универсальной системой Easy Project.

Основные функции:

  • Календарь встреч
  • Диаграмма эффективности команды
  • Вкладка c детализацией работы команды
  • Вкладка с информацией о распределении лидов
  • Вкладка «Контакты»

Панель консультанта по продажам

Easy Project поможет упорядочить контакты и встречи, пока вы занимаетесь делом: помогаете потенциальным клиентам и добиваетесь результата.

Основные функции: 

  • Календарь встреч
  • Диаграмма личной эффективности
  • Вкладки «Лиды» и «Возможности»
  • Вкладка с детализацией личной эффективности
  • Вкладка «Контакты»

Служба поддержки

Статистика службы поддержки

Чтобы контролировать работу техподдержки, настройте модуль «под себя»: просматривайте данные по отдельным пользователям или по статусу, сравнивайте статистику за разные периоды и анализируйте показатели под разным углом.

 

Основные функции:

  • Статистика работы по пользователям, статусам заявок и т.д.
  • Статистика за разные периоды
  • Линейные графики, столбчатые и круговые диаграммы
  • Функции экспорта
  • Отчеты об исполнении SLA с разбивкой по владельцам билетов и уполномоченным лицам

Дополнительные настройки службы поддержки

Настройте службу поддержки «под себя». Создайте шаблоны писем для автоматических ответов, добавьте корпоративные логотипы и подписи. Используйте автоматическое распределение заявок и назначайте особые уровни обслуживания.

Основные функции:

  • Определение уровня обслуживания: упорядочивание, повторная отправка, создание писем
  • Настройка проекта службы поддержки для всех заявок
  • Передача обновлений по заявкам на внешние адреса
  • Шаблоны писем
  • Индивидуальные заголовки и подписи
  • Автоматическое обновление билетов
  • В поле «владелец билета» хранится информация об ответственном агенте за успешную доставку решения
  • Отправить быстрое письмо клиенту из шаблона

Панель службы поддержки

Все операции под контролем. Функция перетаскивания и командные кнопки позволяют закреплять заявки за сотрудниками. Вы можете следить за исправлением ошибок и процессом разработки, а также проверять обработанные заявки.

Основные функции:

  • Командные кнопки
  • Функция перетаскивания заявок
  • Пул открытых заявок, ожидающих решения
  • Заявки, ожидающие проверки
  • Гибкие панели: исправление ошибок и разработка компонентов

Панель руководителя службы поддержки

Всё, что нужно руководителю службы поддержки — в одном месте. Назначайте исполнителей при помощи командных кнопок, обновляйте заявки, ожидающие проверки, не забывайте о встречах и следите за работой команды.

Основные функции:

  • Список новых заявок
  • Командные кнопки для быстрого распределения заявок между сотрудниками
  • Обзор проектов службы поддержки
  • Список заявок, ожидающих проверки
  • Графики оценки соблюдения SLA

Панель оператора службы поддержки

Панель оператора службы поддержки — удобный инструмент для навигации между заявками и контроля показателей работы. Через вкладку Kanban можно отслеживать статус запросов на исправление ошибок и разработку.

Основные функции:

  • Списки новых и критических заявок
  • Список заявок, ожидающих проверки
  • Быстрая переадресация заявок при помощи командных кнопок
  • Диаграмма личной эффективности
  • Панель Kanban для отслеживания статуса запросов на разработку и исправление ошибок

База знаний

Копите знания, полученные в ходе реализации проекта, делитесь ими, рекомендуйте пользователям, привязывайте к задачам, ищите по базе. Знания — залог успешных проектов. Вы можете комментировать, сравнивать, добавлять правки, просматривать список пользователей, которые читают публикации.

Основные возможности:

  • Категории знаний + личные / проектные категории

  • Привязка постов из базы знаний к проектам / задачам

  • Рекомендованныепосты

  • Быстрый доступ с панели управления

  • Поиск в базе знаний по ключевым словам


DMS - система управления документами

Плагин системы управления документами обеспечивает быстрый доступ ко всем вашим файлам и документам и их управлению непосредственно из Easy Project. Он организован в знакомой структуре каталогов, и благодаря документированию версий вы будете иметь все свои документы в актуальном состоянии. Процедуры одобрения упрощают обращение с документами в вашей компании и упрощают работу.

Ключевая особенность:

  • Управление версиями документов + режим чтения / записи в режиме онлайн
  • Рабочие процессы утверждения документов - рабочий процесс настройки и управление им через Easy Project
  • Уведомления - получать уведомления об изменениях документа или документах, ожидающих вашего одобрения
  • Заблокировать документы - другие пользователи могут видеть, что файл редактируется кем-то другим
  • Структура каталога - то же самое, что и в вашем любимом файловом менеджере
  • Высокопроизводительная инфраструктура готова - загружать большие объемы документов

Additional information

Попробуйте Easy Project бесплатно

Полный набор функций | SSL-сертификат | Ежедневные резервные копии

или

бесплатно и без установки программы