Étendez votre Easy Projet avec le Enterprise Wiki Software BlueSpice

Ensemble, nous visons à développer des solutions pour nos clients qui leur permettent de résoudre des exigences de gestion difficiles: développement organisationnel, développement de logiciels, documentation technique et systèmes de gestion intégrés ne sont que quelques-uns des cas d'utilisation sur lesquels les deux sociétés se concentrent.

Easy Software et Hallo Welt! répondent à la demande croissante d'alternatives open-source qui répondent aux exigences de protection des données en Europe. Mais nous voyons également une occasion unique de trouver de nouveaux clients grâce à ce partenariat: Des clients qui souhaitent utiliser des idées innovantes pour rendre l'organisation de leur entreprise beaucoup plus efficace et qui veulent être à la pointe de la concurrence.

Dans les projets de partenariat futurs, nous souhaitons soutenir les clients avec des solutions pratiques. Les clients peuvent bénéficier d'offres attractives de la part d'Easy Software (www.easyproject.com) et de Hallo Welt! (www.bluespice.com) s'ils souhaitent utiliser nos produits et services.

Pour les clients d'Easy Project, cela signifie qu'à l'avenir ils pourront étendre leur logiciel de gestion de projet à tout moment avec la base de données de connaissances riche en fonctionnalités de Hallo Welt! L'entreprise de Regensburg (Allemagne) est un fournisseur principal de solutions MediaWiki avec de nombreuses années d'expérience concernant des projets de clients exigeants dans des environnements nationaux et internationaux. Le produit phare, le wiki d'entreprise BlueSpice, est la solution pour la mise en œuvre de systèmes de gestion intégrés, de plateformes de documentation agiles ou de bases de données de connaissances collaboratives pour le partage et la gestion des connaissances organisationnelles. La version gratuite de BlueSpice est installée des dizaines de milliers de fois dans le monde entier chaque année.

Le logiciel polyvalent BlueSpice est également utilisé dans presque tous les secteurs industriels. Cependant, le logiciel est particulièrement populaire dans le secteur de la santé et des services sociaux, par exemple parmi les compagnies d'assurance maladie ou les cliniques, dans l' ingénierie mécanique et industrielle et bien sûr dans tout le secteur informatique ainsi que chez les fournisseurs d'énergie, d'eau et de déchets. Ces dernières années, de plus en plus de municipalités et d'institutions du secteur public ont également découvert BlueSpice. Les clients de Hallo Welt! ont en commun d'avoir un besoin élevé de documentation et de réglementation et d'être confrontés à des contenus complexes et en évolution rapide. C'est exactement là où le logiciel wiki joue ses atouts et constitue un complément idéal à Easy Project.

Un exemple est le développement et la gestion des produits. Pour cela, chaque entreprise a besoin d'une plateforme centrale sur laquelle le développement, les ventes et la gestion peuvent travailler ensemble. Dans le wiki, les parties concernées collaborent à la spécification d'un nouveau produit logiciel. Toutes les spécifications actuelles, les commentaires des parties prenantes et les procès-verbaux de toutes les réunions s'y trouvent de manière centralisée. Easy Project prend en charge le contrôle de la mise en œuvre concrète. Les capacités sont planifiées dans le système de tâches, les tâches sont assignées, les acceptations et les documentations sont organisées. Toutes ces activités sont réalisées en contrôlant la charge de travail et les coûts. La documentation du nouveau produit, quant à elle, est gérée de manière raisonnable dans le wiki BlueSpice. Cette grande transparence du processus réduit considérablement les temps de communication et de recherche.

Et l'organisation de la routine quotidienne normale, par exemple le traitement des projets des clients, devient également beaucoup plus transparente et efficace grâce à la combinaison des deux outils. Les réunions d'équipe hebdomadaires sont préparées dans le wiki. Les employés y inscrivent à l'avance leurs thèmes et leurs données clés dans le procès-verbal, et le planning avec tous les accords sont déjà documentés pendant la réunion: les résultats sont immédiatement disponibles pour tous. Dans le procès-verbal, les tâches hebdomadaires contiennent les liens correspondants aux tâches dans Easy Project. Des feux tricolores indiquent le statut des tâches. Et lorsque les membres de l'équipe consultent à nouveau le procès-verbal les jours suivants, ils peuvent voir toutes les informations essentielles sur l'état de la mise en œuvre grâce au lien vers le système de tâches: Qui est le processeur actuel? Combien d'heures ont déjà été consacrées à cette tâche et quel est l'état d'avancement de la mise en œuvre ? Pour cela, ils n'ont pas besoin de quitter le wiki: il leur suffit de passer la souris sur l'icône de la tâche. Par ailleurs, la fonction de commentaire dans la tâche Easy Project concernée a été étendue pour inclure un lien vers la page wiki.

Un autre exemple important de l'utilisation productive des wikis et des systèmes de gestion de projet est certainement celui de l'unité opérationnelle Support et Aide aux utilisateurs. Alors que l'organisation des demandes et la communication avec les clients et les collègues ont lieu dans la tâche, le wiki est la plateforme centrale et facilement consultable pour obtenir des informations à tous les niveaux du support. On y trouve les manuels d'utilisation et d'administration, les principaux modes d'emploi, les descriptions des solutions de contournement, les références, les notes sur les configurations, les installations, les descriptions de produits et de processus pour toutes les variantes de produits. Le personnel d'assistance, les techniciens et les rédacteurs techniques partagent leurs connaissances dans le wiki, mais les employés des services de vente, de marketing ou de gestion de projet y trouvent également beaucoup d'informations et mettent à jour le contenu grâce à leur expérience précieuse.

Les cas d'utilisation sont presque infinis. Et les deux partenaires Easy Software et Hallo Welt! n'en sont qu'au début. Ils veulent continuer à développer la connexion technique des deux outils en coopération avec leurs clients. La mise en œuvre de flux d'activités de tâches figure sur la liste des souhaits. L'intégration des systèmes d'authentification et des moteurs de recherche des deux applications.