Miglioramento della fornitura di soluzioni Smart Home dal software di gestione del progetto
myComfort è una piccola società commerciale ceca che fornisce sia agli utenti finali che alle aziende B2B soluzioni Smart Home e integrazione e implementazione di tecnologie.
myComfort con Easy Project
myComfort è un'azienda ceca dedicata alla fornitura di soluzioni Smart Home per gli appartamenti degli utenti finali, case familiari, ecc., nonchè alle aziende. Queste soluzioni includono sistemi complessi per il riscaldamento automatico, raffreddamento, ventilazione, ombreggiamento, controllo della luce, caratteristiche di sicurezza, multimedia, benessere e molto altro. Il nostra intento è quello di fornire una soluzione integrata complessa gestita come un unico sistema compatto. Il settore si è sviluppato rapidamente negli ultimi anni, per cui dobbiamo adattarci a cambiamenti costanti e essere in grado di rispondere alle esigenze molto specifiche del cliente.
Siamo Gold Partner di LOXONE. LOXONE è produttore austriaco di sistemi Smart Home che fornisce una tecnologia collaudata che implementiamo e su cui basiamo le nostre soluzioni. La tecnologia è stata sviluppata con l'attenzione diretta rivolta ai clienti finali che desiderano una soluzione semplice, affidabile e conveniente in grado di offrire un'intelligenza avanzata per la completa automazione delle loro case.
Le nostre attività commerciali si basano su tecniche di gestione di progetto, poiché ogni soluzione di consegna è molto personalizzata. Pertanto, progetti ben gestiti possono migliorare l'efficienza della nostra azienda.
Prima dell'implementazione di Easy Project, la nostra gestione del progetto veniva eseguita "in vecchio stile", utilizzando carta e penna e alcuni strumenti software per ufficio, che a volte causavano caos e problemi di comunicazione, riducendo l'efficienza e aumentando l'incertezza del processo di consegna. Abbiamo quindi deciso di cercare uno strumento software adatto per aiutarci a perfezionare i nostri processi di gestione aziendale e di progetto. Ed ecco che arriva Easy Project.
Fornitore di soluzioni Smart Home
Gold Partner di LOXONE
10 dipendenti
Principali vantaggi di Easy Project per myComfort
Da quanto era disponibile sul mercato relativamente agli strumenti software di project management, abbiamo scelto Easy Project poiché sembrava una soluzione complessa per le nostre esigenze con la possibilità di crescere utilizzando vari moduli di estensione. Ad esempio, con il plug-in Helpdesk di Easy Software, possiamo in seguito ottenere facilmente una soluzione che ci aiuterà a fornire un supporto tecnico migliore ai nostri attuali clienti. Sulla stessa piattaforma all'interno di applicazioni e database già esistenti.
Apprezziamo anche che si tratta di una soluzione online accessibile da qualsiasi luogo. Inoltre, viene fornito da un ambiente cloud, quindi non comporta costi di manutenzione HW/SW aggiuntivi per noi e non ci sono sorprendenti tempi di inattività. E, ultimo ma non meno importante, abbiamo acquistato la soluzione insieme al pacchetto di implementazione. Quindi le impostazioni di base del sistema e la nostra importazione di dati originali sono state effettuate da uno dei consulenti professionali Easy Software e adattate alle nostre particolari esigenze.
Abbiamo iniziato a usare Easy Project recentemente, ma crediamo che questa soluzione ci aiuterà a migliorare l'efficienza del nostro processo di gestione dei progetti e del processo aziendale in generale.
Gli strumenti di Project Management più utilizzati da myComfort
Gestione Delle Risorse
Poiché di solito abbiamo diversi progetti di implementazione in corso, la maggior parte del nostro personale viene anche impiegato su più progetti contemporaneamente e condivide le stesse attività per completare la consegna della soluzione in tempo. E questo strumento ci aiuta a pianificare le loro capacità e riassegnarle, se necessario, su base giornaliera.
Bilancio
Una delle nostre principali esigenze commerciali è stata quella di avere una panoramica immediata sulla redditività di tutti i nostri progetti. Oggi finalmente con il modulo Budget possiamo tenere sotto controllo le finanze del nostro progetto e reagire in modo proattivo nel caso in cui alcuni progetti si discostino lggermente dal percorso previsto.
Home page e dashboard
Grazie a dashboard facilmente personalizzabili, i top manager sono in grado di ottenere una rapida panoramica di tutte le informazioni raccolte sotto forma di grafici e diagrammi, mentre operatori di assistenza ottengono un rapido accesso all'elenco dei ticket senza risposta organizzati in base alla loro priorità.
