La fourniture de solutions de maison intelligente améliore par un logiciel de gestion de projets
myComfort - une petite entreprise tchèque offrant aux utilisateurs finaux et aux entreprises B2B des solutions d’intégration et de mise en œuvre de solutions Smart Home.
myComfort et Easy Project
myComfort est une entreprise tchèque œuvrant dans la fourniture de solutions Smart Home aussi bien aux particulier qu’aux entreprises. Ces solutions comprennent des systèmes sophistiqués permettant de gérer intelligemment et de manière automatisée tous les équipements de confort, de sécurité et de fonctionnalité des habitations, notamment : le chauffage, le refroidissement, la ventilation, l’ombrage, l’éclairage, les fonctions de sécurité et d’alarmes, les appareils multimédia et de bienêtre et bien plus encore. Notre intention est de fournir des solutions intégrées à la fois complexes et accessibles à partir d’un système compact et intuitif. Nous sommes conscients que le secteur dans lequel nous œuvrons est en perpétuelle évolution, surtout au cours des dernières années. Nous devons donc nous adapter aux changements qui résultent de cette évolution et pouvoir répondre aux besoins de plus en plus spécifiques de nos clients.
Gold LOXONE, notre partenaire, est un fabricant autrichien de systèmes Smart Home qui fournit une technologie éprouvée sur laquelle reposent nos solutions. Cette technologie a été développée dans le souci de répondre aux attentes de nos clients finaux recherchant des solutions simples, fiables, économiques et dotées des derniers progrès technologiques réalisés dans la gestion intelligente et automatique des moyens de confort et de fonctionnalité des habitations.
Nos activités nécessitent des solutions complètes de gestion de projets dans le sens où chacune de nos solutions est très individuelle. Cela dit, des projets bien gérés nous aideraient à améliorer l’efficacité de nos activités.
Avant que nous options pour Easy Project, la gestion de nos projets se faisait à l’aide « d’outils qui devenaient de plus en plus obsolètes, notamment les logiciels bureautiques habituels qui nous apportaient plus de mal que de bien et qui causaient parfois des problèmes de communication, de coordination et d’incertitude quant à l’estimation des délais de livraison et des couts. Cela nous a amenés à rechercher un outil logiciel approprié qui puisse nous aider à affiner nos processus de gestion de projets. Et nous avons opté pour Easy Project.
Fournisseur de solutions Smart Home
Partenaire avec LOXONE Gold
10 employés
Les avantages clés qu’Easy Project a apportés à myComfort
Parmi ce qu’il y avait sur le marché des outils logiciels de gestion de projets, nous avons décidé d’opter pour Easy Project, car celui-ci nous semblait être la solution la plus complète, répondant au mieux à nos attentes et étant capable de se développer grâce à ses divers modules d’extension. Par exemple, grâce au plugin Helpdesk de Easy Software, nous avons enfin pu obtenir une solution nous permettant de fournir une meilleure assistance technique à notre clientèle, et ce, sur la même plateforme et avec nos solutions logicielles et bases de données déjà existantes.
Nous apprécions également le fait que cette solution soit accessible de partout et à partir du “Cloud”, ce qui signifie qu’il n’y a pas de coûts liés à l’entretien ou à la maintenance (matériel ou logiciel) et qu’il n’y a pas de périodes d’indisponibilité imprévues. Enfin, dernier élément, mais non des moindres, nous avons acheté la solution avec le forfait d’implémentation. Cela signifie que toutes les configurations de base et l’importation des données d’origine ont été prises en charge par l’un des consultants professionnels de Easy Software et adaptées à nos besoins particuliers.
Nous avons récemment commencé à utiliser Easy Project, mais nous réalisons déjà à quel point cette solution nous aide à améliorer l’efficacité de la gestion de nos projets et de tout ce qui a trait à notre activité de façon globale.
Les outils de gestion de projets les plus utilisés par myComfort
La gestion des ressources
Comme nous avons habituellement plus d’un projet à gérer en même temps, il arrive souvent que plusieurs de nos employés travaillent simultanément sur plusieurs projets et partagent les mêmes tâches et que plusieurs ressources sont sollicitées en même temps pour mener à bien la réalisation de nos projets, notamment en termes d’optimisation des ressources et de livraison dans les délais convenus. Et de ce côté-là, nous avons fort constaté que cet outil nous aide considérablement à bien optimiser nos ressources humaines et matérielles tout au long de l’avancement de chacun de nos projets.
Budget
L’un de nos besoins clés était d’avoir une vue d’ensemble en temps réel sur la rentabilité de chacun de nos projets. Et désormais, et grâce au module Budget, nous pouvons maîtriser les finances de nos projets et réagir de manière proactive au cas où certains projets s’écarteraient un peu de leur trajectoire prévue.
Tableaux de bord
Grâce aux tableaux de bord facilement personnalisables, les managers du plus haut rang sont en mesure d’obtenir un aperçu rapide de toutes les informations présentées sous forme de graphiques et de diagrammes, tandis que les opérateurs du support technique obtiennent un accès rapide à la liste des tickets sans réponse, classés par priorité.
