Mejora en la prestación de soluciones para el Smart Home mediante un software de gestión de proyectos myComfort Estudio de caso
MyComfort es una pequeña empresa checa que ofrece soluciones y tecnologías de integración e implementación de Smart Home tanto a usuarios finales como a B2B.
myComfort con Easy Project
myComfort es una empresa checa dedicada a la prestación de soluciones de Smart Home a los apartamentos y casas familiares de los usuarios finales, así como a empresas. Estas soluciones incluyen sistemas complejos de calefacción, refrigeración, ventilación, sombreado, control de luz, elementos de seguridad, multimedia, bienestar y mucho más. Nuestra intención es proporcionar una solución integrada compleja que se gestiona como un único sistema compacto. La industria se ha desarrollado rápidamente en los últimos años, por lo que tenemos que adaptarnos a los cambios constantes y ser capaces de responder a cada uno de los requisitos específicos de los clientes.
Somos socios Gold de LOXONE. LOXONE es un fabricante austriaco de sistemas Smart Home que proporciona tecnología demostrada en la que implementamos y en la que basamos nuestras soluciones. La tecnología fue desarrollada pensando directamente en el cliente final que desea una solución fácil, fiable y rentable que proporcione inteligencia avanzada para la automatización completa de su hogar.
Nuestras actividades comerciales se basan en técnicas de gestión de proyectos, ya que cada solución es totalmente individual. Por lo tanto, una buena gestión de los proyectos puede mejorar la eficiencia de nuestro negocio.
Antes de la implementación de Easy Project, nuestra gestión de proyectos se realizaba a la antigua usanza, utilizando lápiz y papel y algunas herramientas de software de oficina habituales, lo que a veces causaban confusión y falta de comunicación, disminuyendo la eficiencia y aumentando la incertidumbre en el proceso de entrega. Por lo tanto, decidimos buscar una herramienta de software adecuada que nos ayudara a afinar nuestros procesos de gestión empresarial y de proyectos. Y es en este momento en el que llegó Easy Project.
Proveedor de soluciones de Smart Home
Socio Gold de LOXONE
10 empleados
Beneficios clave de Easy Project para myComfort
De lo que estaba disponible en el mercado en cuanto a herramientas de software de gestión de proyectos, hemos elegido Easy Project ya que parecía ser una solución compleja para nuestras necesidades con el potencial de crecer utilizando varios módulos de extensión. Por ejemplo, con el complemento Easy Software Helpdesk, podemos obtener fácilmente una solución que nos ayudará a proporcionar un mejor soporte técnico a nuestros clientes actuales. Y ello, en la misma plataforma dentro de una aplicación y base de datos ya disponibles.
También apreciamos que se trate de una solución en línea accesible desde cualquier lugar. Y también se proporciona desde un entorno en la nube, lo que significa que no existen costes adicionales de mantenimiento de HW/SW ni tiempos de inactividad llamativos. Y por último, pero no por ello menos importante, hemos adquirido la solución junto con el paquete de implementación, de modo que la configuración básica del sistema y nuestra importación de datos originales fueron realizadas por uno de los consultores profesionales de Easy Software, adaptadas a nuestras necesidades particulares.
Hemos comenzado a utilizar Easy Project recientemente, pero creemos que esta solución nos ayudará a mejorar la eficiencia de nuestro proceso de gestión de proyectos y del proceso de negocio en general.
Las herramientas de gestión de proyectos más utilizadas por myComfort
Gestión de recursos
Como normalmente tenemos varios proyectos de implementación en curso simultáneamente, la mayoría de nuestro personal también participa en más proyectos al mismo tiempo y comparte las mismas tareas para realizar la entrega de la solución en el plazo previsto. Esta herramienta nos ayuda a planificar sus capacidades y a reasignarlas según sea necesario diariamente.
Presupuesto
Una de las necesidades clave de nuestro negocio era tener una visión general instantánea de la rentabilidad de todos nuestros proyectos. Y ahora, finalmente, con el módulo de presupuesto, podemos mantener nuestras finanzas del proyecto bajo control y reaccionar de forma proactiva en caso de que algún proyecto se salga un poco de la ruta planificada.
Páginas de inicio y paneles de control
Gracias a los paneles de control fácilmente personalizables, los directivos pueden obtener una rápida visión general de toda la información recopilada en forma de gráficos y cuadros, mientras que los operadores del servicio de asistencia técnica pueden acceder rápidamente a la lista de incidencias no respondidas ordenadas en función de la prioridad que les corresponde.
