La gestion des interfaces dans l’industrie des transports publics
L’Odense Letbane est un système de transport en commun de type tramway en cours d’étude dans la ville d’Odense, au Danemark. Dans le cadre de ce projet, une ligne de tramway de 14,5 km devrait être construite d’ici 2020. Différentes entreprises sont chargées de la réalisation de ce projet. Une gestion d’interfaces devrait être appliquée pour coordonner leurs activités pendant toute la durée du projet.
Odense Letbane a opté pour Easy Project pour prendre en charge les processus et les principes liés à la gestion des interfaces qui constitue l’épine dorsale de l’organisation de son projet. C’est la raison pour laquelle l’objectif principal de notre coopération avec Odense était de prendre en charge ces principes et processus et de configurer le logiciel en conséquence. C’est-à-dire que nous avons mis l’accent sur la façon de faciliter la communication et la coopération entre les parties impliquées, en leur fournissant des aperçus clairs des interfaces et de leurs états et en facilitant leur utilisation.
Même si la gestion des interfaces n’est pas l’objectif principal d’Easy Project, cette implémentation a montré que le système peut être configuré conformément à ses valeurs et à ses principes. C’est pourquoi nous croyons qu’Easy Project a le potentiel d’être un outil utile qui aide nos clients à accomplir leurs tâches de la façon la plus appropriée.
Gestion des interfaces
Une ligne de tramway de 14,5 km dans la ville d’Odense, au Danemark
Plusieurs entreprises impliquées dans un projet bien coordonné
Structure
La façon dont Odense procède, c’est que si l’une des parties construit une interface, celle-ci peut être une tâche attribuée à une autre partie, et vice-versa. Toutes les tâches ainsi créées sont supervisées par les représentants d’Odense.
Dans Easy Project, chaque interface est représentée par une tâche. Il s’est avéré que les interfaces peuvent être facilement gérées en tant que tâches au sein du système. Toutes les données et informations importantes peuvent être sauvegardées dans leurs tâches respectives par le biais de leurs champs natifs et personnalisés que nous avons implémentés. Bien sûr, les communications associées sont conservées dans les commentaires de la tâche (l’interface) et les fichiers nécessaires y sont attachés.
Il était également important que le client associe chaque interface aux autres interfaces connexes. Dans Easy Project, la fonctionnalité « tâches connexes » est la solution la plus optimale dans ce cas. Toutes les interfaces connexes peuvent être sélectionnées et reliées les unes aux autres. Cela permet une navigation rapide d’une interface à l’une de ses interfaces connexes.
Étant donné que chaque interface comporte différents aspects d’un même projet, ce qui crée une structure différente des structures traditionnelles du genre « un projet, une tâche », l’accès et les permissions peuvent être bien définis pour chaque interface.
Modèle de projet
Afin d’améliorer l’expérience utilisateur, nous avons enregistré un modèle de projet dans le système. À ce modèle, nous avons ajouté tous les utilisateurs internes qui travaillent sur chaque interface en tant que membres du projet, tout en attribuant à chacun d’eux des autorisations particulières. La structure de ce modèle est construite de façon aussi simple que possible. Un seul module de projet — tâches — est activé et il n’y a qu’un seul traqueur de tâches configuré pour répondre aux exigences d’une interface donnée. Chaque nouveau projet est configuré en se basant sur ce modèle.
Interface utilisateur
Hormis les détails de l’interface où les données concernant sa progression et ses aspects particuliers sont sauvegardées, le registre d’interfaces est un autre élément important pour chaque utilisateur. Le registre d’interfaces est une liste de toutes les interfaces triées par leur numéro d’interface (un champ personnalisé auto-incrémenté dans Easy Project) où les noms et les détails importants des interfaces (personnes et parties responsables, dates, etc.) sont affichés. Dans Easy Project, le registre d’interfaces est représenté par des requêtes de tâches (listes de tâches) dans lesquelles des filtres peuvent être appliqués ou sauvegardés selon n’importe quel critère d’interface. Jusqu’à présent, nous avons créé un filtre pour les interfaces en retard afin que l’on puisse rapidement les traiter pour rattraper les retards enregistrés. L’utilisateur peut facilement parcourir les détails de l’interface sur laquelle il veut travailler à partir du registre d’interfaces simplement en cliquant sur le nom de la tâche (de l’interface).
Tableaux de bord
La majorité des utilisateurs ont seulement besoin d’utiliser les trois interfaces décrites ci-dessus dans l’application, à savoir : les détails d’interfaces, le registre d’interfaces et une nouvelle configuration d’interface. C’est pourquoi l’un des objectifs de l’implémentation était de permettre aux utilisateurs de passer facilement d’une de ces interfaces à une autre. Un tel aspect s’est avéré difficile à s’implémenter à cause du fait que l’application est assez complexe même dans sa version de base. Par exemple, une fois qu’un utilisateur est connecté, il est automatiquement dirigé vers son tableau de bord personnel et personnalisable. Comme il n’est pas possible d’interdire à l’utilisateur de visiter ce site, nous y avons posté un tableau d’affichage avec un lien vers le registre d’interfaces (requête de tâches) sous forme d’un bouton et nous avons ajouté d’autres liens utiles dans le menu du haut. Par contre, nous avons supprimé les signets habituels « tâches » et « projets » du menu du haut.
Pour les utilisateurs internes, nous avons établi des comptes-rendus indiquant le nombre d’interfaces définies par chaque partie ainsi que le nombre d’interfaces attribuées à chaque partie.
Les outils de gestion de projets les plus utilisés dans le cadre du projet Odense Letbane
Tableaux de bord utilisateurs personnalisés
Des tableaux de bord entièrement personnalisables pour une gestion facile des interfaces.
Modèles de projet
Un modèle de projet prédéfini avec des rôles et des autorisations pour démarrer rapidement les projets.
Structure de projet personnalisée
Une structure de projet plus adapté à la gestion d’interfaces.
