Ajustes Complejos de HelpDesk

Personaliza tu Help Desk con ajustes complejos. Crea plantillas de mensajes de correo electrónico para respuestas automáticos, incluye logotipos, firmas y más. También puedes configurar tus proyectos para la asignación automática de casos y establecer SLAs específicos.

Easy Project – Complex Help Desk Settings

Características principales:

  • Definición de SLAs: pedido, reenvío, generado por correo electrónico
  • Configuración de proyecto Help Desk para todos los casos
  • Enviar actualizaciones de casos a correos electrónicos externos
  • Plantillas de correo
  • Personalización de cabecero y pie
  • Actualización automática de tickets
  • El campo "propietario del boleto" almacena información sobre el agente responsable para la entrega exitosa de la solución
  • Enviar un correo electrónico rápido al cliente desde la plantilla

Descubre Easy Project con la prueba gratuita de 30 días

Versión completa, certificado SSL, backups diarios, ubicación In your Geo