Projektmanagement mit weltweit verstreuten Teams
Wir starten eine Themenreihe, die dem Remote-Projektmanagement gewidmet ist. Nach und nach werden wir uns mit bewährten Praktiken, Verfahren und Instrumenten befassen, die uns die Projektverwaltung mit Teammitgliedern im Home Office und auf der ganzen Welt ermöglichen.
Selbst in der Tschechischen Republik fällt es uns heute leicht, Teil eines global aufgestellten Teams zu werden. Wer als Arbeitsmittel eine Fremdsprache benutzt und zur Erledigung von Aufgaben die Zeitzonen kennen muss, arbeitet für gewöhnlich in einem multinationalen Unternehmen oder einer multinationalen Organisation. Aber heutzutage haben auch kleinere Unternehmen, praktisch alle Start-Ups, in der Regel internationale Mitarbeiter, und gelegentlich stoßen wir auf Dienstleister in Form eines freiberuflichen digitalen Nomaden.
Egal ob Sie sich mit einem Teamkollegen aus einem anderen Land oder einem Freiberufler am Strand von Bali unterhalten, global verstreute Teams sind in der jetzigen Zeit nichts Besonderes mehr. Doch wie sollte man mit der Leitung eines solchen Teams umgehen?
Urlaube und Feiertage
Im Idealfall sollten die Vorbereitungen für eine solche Zusammenarbeit bereits vor dem ersten Meeting beginnen. Wussten Sie, dass der Großteil Ihres globalen Teams in einem oder zwei Ländern ansässig ist? Synchronisieren Sie Kalender und Kontakte mit Ihren ausländischen Kollegen, damit Sie einen Überblick über deren Urlaubs- und arbeitsfreie Tage haben. Kontaktieren Sie Ihre Teammitglieder auch, um deren Pläne für Besuche in verschiedenen Ländern zu erfahren. So können sie von Zeit zu Zeit ein persönliches Treffen planen.
Zeitunterschiede sind ein klassisches Hindernis für die Projektmanagementarbeit mit global verstreuten Teams. In der Praxis zahlen einige dafür einen höheren Preis in Form von Nachtschichten oder frühem Aufstehen. Versuchen Sie bei der Planung Ihrer Videoanrufe und Besprechungen, die betreffenden Zeitfenster gerecht auf mehrere Teammitglieder zu verteilen. Vergessen Sie dabei nicht die unterschiedlichen Jahreszeiten der Süd- und Nordhalbkugel (in Australien ist das Aufstehen im Dezember nicht so schlimm wie in Prag) und die unangenehme Umstellung auf die Sommerzeit - unangenehm, weil sie nicht überall gilt und in Nordamerika vielleicht eine Woche später beginnt als in Europa.
Kommunikation ist der Schlüssel
Ihre ausländischen Mitarbeiter gehören möglicherweise nicht nur Ihrem Team an. Und selbst wenn Sie Projektkalender und -entwicklungen konsequent überwachen und synchronisieren oder durch Videoanrufe nachverfolgen können, stimmen die Prioritäten eines Teammitglieds auf der anderen Seite des Planeten möglicherweise nicht mit den Prioritäten Ihrer Entwickler in Europa überein. Wenn möglich, kommunizieren Sie mit anderen Teammitgliedern (die wichtige Synchronisierung von Kontakten kann unser Easy Project übernehmen), die sich am selben Ort befinden, koordinieren Sie das gesamte Team, überwachen Sie potenzielle Risiken und vermeiden Sie Fehler und Konflikte durch rechtzeitige und kare Kommunikation.
Die globalen Teams, denen wir heute so oft angehören, verwenden überwiegend die englsiche Sprache zur Kommunikation. Das bedeutet jedoch nicht, dass jeder die Sprache fließend spricht oder dass jedes Mitglied Ihres Teams mit traditionellen Idiomen oder den neuesten Slangausdrücken vertraut ist. Wenn es um Konferenzgespräche und Videoanrufe geht, sollten Sie darauf achten, dass weniger manchmal mehr ist. Sprechen Sie Englisch so, dass es keine Missverständnisse gibt und andere Teammitglieder sich nicht ungebildet fühlen, weil sie nicht das gleiche Sprachniveau wie Sie haben. Achten Sie als Nicht-Muttersprachler nicht zu sehr auf Ihren Akzent, die meisten werden ihn gut verstehen können.
Auch wenn sich Ihr Unternehmen nur langsam auf die Weltbühne wagt, können Sie dort lange bleiben, wenn Sie erfolgreich sind. Videoanrufe oder sogar Videokonferenzen werden dann zu Ihrem täglichen Brot werden. Diese Tipps dienen dann nur noch als Grundlage für Ihr Wissen, das Ihnen helfen wird, kulturelle Unterschiede zu überwinden und das Humankapital Ihrer verstreuten Teams voll auszuschöpfen.
