Statistiken für das HelpDesk
Holen Sie sich einen Überblick über Ihre Support Service Performance. Die Help Desk Statistiken sind anpassbar. Sie können die Performance von Benutzer & Status ansehen und für eine Querschnittsanalyse der Performance die Statistiken für verschiedene Zeiträume vergleichen.
Hauptmerkmale:
- Performance Statistiken von Nutzern, Ticketstatus usw.
- Statistiken für verschiedene Zeiträume
- Liniendiagramme, Säulen- und Kuchendiagramme
- Optionen exportieren
- SLA-Leistungsberichte, aufgeschlüsselt nach Ticketbesitzern und Beauftragten
