Statistiken für das HelpDesk

Holen Sie sich einen Überblick über Ihre Support Service Performance. Die Help Desk Statistiken sind anpassbar. Sie können die Performance von Benutzer & Status ansehen und für eine Querschnittsanalyse der Performance die Statistiken für verschiedene Zeiträume vergleichen.

Hauptmerkmale:

Performance Statistiken von Nutzern, Ticketstatus usw.
Statistiken für verschiedene Zeiträume
Liniendiagramme, Säulen- und Kuchendiagramme
Optionen exportieren
SLA-Leistungsberichte, aufgeschlüsselt nach Ticketbesitzern und Beauftragten

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Alle Funktionen, SSL-geschützt, tägliche Backups, in Ihrem Geo-Standort